WhatsApp Coexistence в Колумбии: доступность и тарифы Meta

Работает ли WhatsApp Coexistence с колумбийскими номерами?

Да. В документации Meta по подключению пользователей приложения WhatsApp Business перечислены условия, которым должен соответствовать номер, и ни одно из них не связано с географией. Номер +57 подходит, если он уже используется в приложении WhatsApp Business, версия приложения 2.24.17 или новее, а подключение выполняется через Embedded Signup силами Tech Provider или Solution Partner.

После подключения телефон работает как прежде, со всеми чатами, а тот же номер отвечает через Cloud API. Пропускная способность на стороне API для общих номеров фиксирована: 20 сообщений в секунду.

Каковы тарифы Meta за сообщение в Колумбии?

Meta тарифицирует каждое доставленное сообщение по его категории и по коду страны получателя. Колумбия (+57) указана в прайс-листе как отдельный рынок, и в прайс-листе от 1 октября 2026 года у неё самые низкие маркетинговые и служебные тарифы среди всех латиноамериканских рынков, которые перечисляет Meta, включая регион «Остальная Латинская Америка». Ниже приведены базовые тарифы; при больших ежемесячных объёмах ступени объёма могут дополнительно снизить тарифы на служебные сообщения и аутентификацию.

Какие сообщения в Колумбии бесплатны?

Те же, что и везде, потому что бесплатные случаи у Meta едины для всех стран, а не задаются по рынкам.

Сообщения, отправленные из приложения WhatsApp Business на телефоне, остаются бесплатными и после подключения номера; тарифы Cloud API применяются только к отправке через API. Каждый рабочий номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц для ответов без шаблона в рамках 24-часового окна обслуживания клиентов. Диалоги, начатые с рекламы Click to WhatsApp, открывают бесплатное окно входа до 7 дней без оплаты по любой категории, кроме сообщений Meta Business Agent.

С 1 октября 2026 года служебные шаблоны, отправленные внутри открытого окна обслуживания клиентов, тарифицируются.

Может ли колумбийская компания платить Meta в песо?

COP входит в число валют, которые Meta добавила в 2026 году: он доступен с 1 апреля 2026 года и имеет собственный опубликованный прайс-лист. В прайс-листе Meta в COP все рынки оценены в песо, поэтому колумбийская компания, которая пишет клиентам в Мексике или Испании, всё равно видит эти списания в COP.

Валюта выбирается при создании аккаунта для обмена сообщениями и дальше не меняется. Перейти на другую валюту позже можно через Currency Migration API от Meta. На своей странице тарифов Meta описывает обязательный переход на местную валюту только для Бразилии и Индии, поэтому для Колумбии COP остаётся вариантом, а не требованием.

Как настроить

1. Check the numberThe +57 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and free of any other provider.
2. Choose COP or USDPick the currency at account creation and add a payment method in Billing Hub.
3. Run Embedded SignupLog in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm in the app.

Распространённые ошибки

• Применять тариф Колумбии ко всем клиентам. Сообщение на номер в Перу или Чили тарифицируется по ставке того рынка, которая в прайс-листе на октябрь 2026 года в несколько раз выше.
• Выбирать валюту оплаты не задумываясь. После создания аккаунта сменить её можно только через Currency Migration API от Meta.
• Оставлять аккаунт без способа оплаты. Сервисные сообщения перестают доставляться, как только использованы 1 000 бесплатных за месяц.

Часто задаваемые вопросы

Читайте дальше