WhatsApp Coexistence в Бразилии: доступность и тарифы Meta

Доступен ли WhatsApp Coexistence в Бразилии?

Да. В актуальной документации Meta по подключению пользователей приложения WhatsApp Business перечислены требования к номеру, и страна среди них не указана. Бразильский номер подходит на тех же условиях, что и любой другой: он уже используется в приложении WhatsApp Business, версия приложения 2.24.17 или новее, а подключение проходит через Tech Provider или Solution Partner с помощью Embedded Signup.

После подключения приложение на телефоне продолжает работать, а тот же номер +55 получает доступ к Cloud API. Чтобы сохранить совместимость с приложением, Meta ограничивает пропускную способность таких номеров 20 сообщениями в секунду.

Сколько Meta берёт за сообщение в Бразилии?

Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение, исходя из категории и телефонного кода страны получателя. Бразилия (+55) указана в тарифной сетке отдельным рынком, поэтому сообщения на бразильские номера тарифицируются по собственным тарифам Бразилии, а не по среднему региональному. Это базовые тарифы, действующие с 1 октября 2026 г., из тарифных сеток Meta в USD и BRL. Тарифы на служебные и аутентификационные шаблоны могут снижаться дальше по месячным ступеням объёма, которые Meta применяет отдельно для каждого рынка и категории.

Какие сообщения остаются бесплатными?

Бесплатных случаев три. Сообщения, набранные в приложении WhatsApp Business на телефоне, после подключения остаются бесплатными, потому что Meta применяет тарифы Cloud API только к тому, что отправлено через API. Каждый бизнес-номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц: это ответы свободным текстом, отправленные в окне обслуживания клиентов (24 часа). И всё, что отправлено в бесплатном окне точки входа, которое открывается, когда клиент приходит из рекламы Click to WhatsApp, не тарифицируется до 7 дней.

1 октября 2026 г. изменились две вещи: сервисные сообщения сверх первых 1 000 в месяц стали платными, как и служебные шаблоны, отправленные в окне обслуживания клиентов.

Выставляет ли Meta счета бразильскому бизнесу в реалах?

Да, теперь выставляет. Meta запустила локализацию биллинга для Бразилии 1 июля 2026 г. Solution Providers и компании с прямой интеграцией, у которых страна Sold-To в Billing Hub указана как Бразилия, могут создавать аккаунты Messaging в BRL, а списания по этим аккаунтам оформляет в BRL компания Facebook Brasil, местное юридическое лицо Meta.

У перехода есть крайний срок. Подходящие клиенты должны перевести все аккаунты Messaging в своём Business Portfolio на BRL до 30 июня 2027 г., потому что с 1 июля 2027 г. Meta перестаёт доставлять сообщения с их аккаунтов не в BRL. Для перевода Meta предлагает Currency Migration API: валюту, выбранную при создании аккаунта, иным способом изменить нельзя.

Как настроить

1. Check the numberConfirm the +55 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
2. Set up billingAdd a payment method in Billing Hub, in BRL if your Sold-To country is Brazil.
3. Run Embedded SignupLog in with Facebook, choose the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.

Распространённые ошибки

• Оставить аккаунт Messaging в USD после 30 июня 2027 г., если ваша страна Sold-To Бразилия. С 1 июля 2027 г. Meta перестаёт доставлять его сообщения.
• Считать бесплатными все ответы. С 1 октября 2026 г. сервисные сообщения сверх 1 000 на номер в месяц тарифицируются.
• Планировать бюджет по месту нахождения компании. Meta считает по телефонному коду получателя, поэтому сообщение на португальский номер тарифицируется по ставкам «Rest of Western Europe».

Часто задаваемые вопросы

Читайте дальше