Какие функции WhatsApp отключаются при Coexistence
После подключения номера через Coexistence перестают работать четыре функции: исчезающие сообщения, сообщения с однократным просмотром и геолокация в реальном времени отключаются в чатах один на один, а рассылки отключаются полностью. Уже созданные рассылки становятся доступными только для чтения, а не удаляются.
Функции WhatsApp, отключаемые после активации Coexistence на номере.
Во что превращаются существующие рассылки вместо удаления.
К каким чатам применяется отключение.
Четыре функции
Каждая функция отключается на уровне платформы, а не скрывается. Причина связана с тем, что API получает доступ к переписке.
- Исчезающие сообщения: отключаются во всех чатах один на один.
- Сообщения с однократным просмотром: отключаются во всех чатах один на один.
- Сообщения с геолокацией в реальном времени: отключаются во всех чатах один на один.
- Рассылки: отключаются, а существующие становятся доступными только для чтения, вместо того чтобы быть удалёнными.
Почему отключаются именно эти четыре функции
Потому что каждая из них обещает то, чему противоречит работа API.
Исчезающее сообщение обещает не сохраняться. Сообщение с однократным просмотром обещает быть показанным один раз. Оба обещания зависят от того, что нигде не останется копия, а подключённый номер по определению передаёт сообщения другой системе.
Геолокация в реальном времени является непрерывным потоком, а не сообщением, поэтому у неё нет представления в API. Рассылки позволяют отправлять сообщения сразу многим людям из приложения, а аналогичный механизм платформы, шаблоны, проходит через API после одобрения.
Поэтому отключение не произвольно. Платформа не обещает того, чего больше не может гарантировать.
Что нужно учесть до подключения номера клиента
Уточните, использует ли компания эти функции. Узнать об ограничениях после подключения будет неприятно.
Именно рассылки чаще всего становятся проблемой для реального бизнеса. Магазин, который каждую неделю отправляет сообщение двумстам клиентам через рассылку, потеряет этот сценарий. Замена, одобренный маркетинговый шаблон, требует платёжного метода в аккаунте и проверки Meta.
Исчезающие сообщения затрагивают другой тип пользователей, обычно тех, кто однажды включил эту функцию и забыл о ней. Геолокация в реальном времени почти не используется за пределами доставки и выездного обслуживания.
Распространённые ошибки
- Подключить номер, зависящий от рассылок, не предупредив компанию. Замена, шаблон, требует одобрения и оплаты.
- Считать, что существующие рассылки удаляются. Они становятся доступными только для чтения.
- Ожидать, что эти функции вернутся, пока номер остаётся подключённым. Они не вернутся.
EasyCoexistence подключает номер через собственный процесс Meta, поэтому меняется только то, что меняет Meta: эти четыре функции и ничего добавленного нами.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли снова включить исчезающие сообщения?
Нет, пока номер подключён. После отключения возвращается обычное поведение приложения.
Удаляются ли мои существующие рассылки?
Нет. Они становятся доступными только для чтения: содержимое сохраняется, но отправлять сообщения через них нельзя.
Затрагивает ли это групповые чаты?
Отключение документировано для чатов один на один. Группы полностью находятся за пределами API на номере с Coexistence.
Что заменяет рассылку?
Одобренный маркетинговый шаблон, отправляемый через API. Для этого нужен платёжный метод в вашем WhatsApp Business Account.
Читайте дальше
Готовы начать?
Настройте WhatsApp Coexistence за несколько минут, а не месяцев. Приложение продолжит работать на телефоне.
Начать бесплатный пробный периодПроверено по состоянию на