Ошибка WhatsApp 133010: номер телефона не зарегистрирован
Ошибка 133010 означает, что номер телефона не завершил регистрацию на WhatsApp Business Platform. Он может быть подключён к аккаунту и отображаться в панели управления, но до завершения регистрации не сможет ничего отправлять.
Код Meta для номера, который не зарегистрирован на платформе.
Номер должен быть подключён к аккаунту и зарегистрирован для отправки. Нужны оба условия.
Связанный код появляется, когда сначала требуется подтвердить номер.
Что здесь на самом деле означает регистрация?
Это последний шаг, после которого номер можно использовать для отправки сообщений. Он выполняется отдельно от добавления номера в аккаунт WhatsApp Business.
В процессе подключения номер связывается с аккаунтом, а вы получаете его идентификаторы. Регистрация сообщает платформе, что номер готов к работе. Этот шаг легко пропустить, потому что к тому моменту номер уже виден в панели управления. Всё выглядит подключённым, но первая отправка завершается ошибкой.
С номером Coexistence это ещё легче не заметить: приложение WhatsApp Business на телефоне продолжает работать как обычно, поэтому в повседневной работе ничего не указывает на незавершённый процесс.
Как процесс подключения может остаться незавершённым?
Обычно потому, что кто-то закрыл окно.
Embedded Signup от Meta запускается во всплывающем окне и включает несколько шагов, в том числе сканирование кода на телефоне. Если закрыть окно после появления номера, но до завершения процесса, возникает именно такое состояние. То же происходит, если телефон отключился в середине процесса или время сессии истекло, пока вы искали устройство.
Решение состоит в том, чтобы запустить процесс заново, а не повторять отправку. Повторное подключение начинается с самого начала и завершает регистрацию. Повторное прохождение не повредит ни номеру, ни приложению WhatsApp Business.
Распространённые ошибки
- Повторять отправку. Регистрация не завершается из-за попытки отправить сообщение.
- Считать отображаемый номер рабочим. Он может быть подключён к аккаунту, но ещё не зарегистрирован.
- Диагностировать проблему по телефону. Приложение WhatsApp Business работает нормально независимо от того, завершилась регистрация или нет.
EasyCoexistence записывает каждый шаг подключения в хронике подключения. Поэтому остановившийся процесс виден как пробел, а не как загадочная ошибка отправки.
Часто задаваемые вопросы
Номер потерян?
Нет. Повторный запуск процесса подключения Meta завершает регистрацию, а приложение WhatsApp Business всё это время работает без изменений.
Можно зарегистрировать номер через API?
Регистрация выполняется в процессе подключения Meta, для которого нужны браузер и телефон. Обойти сканирование через API нельзя.
Почему я всё ещё могу получать сообщения?
Получение и отправка зависят от разных шагов, поэтому частично подключённый номер может выглядеть активным в телефоне.
Это то же самое, что 133006?
Нет. Код 133006 означает, что перед регистрацией нужно подтвердить номер. Код 133010 означает, что сама регистрация не завершилась.
Читайте дальше
Готовы начать?
Настройте WhatsApp Coexistence за несколько минут, а не месяцев. Приложение продолжит работать на телефоне.
Начать бесплатный пробный периодПроверено по состоянию на