easyCoexistence
ВойтиНачать бесплатный пробный период
Meta Tech Provider

Вебхук business_capability_update

business_capability_update сообщает об изменении возможностей аккаунта, прежде всего лимита сообщений. Событие содержит текущий лимит: сколько уникальных клиентов можно привлечь в новый диалог за день. Лимит может расти и снижаться.

1

Поле с новым значением: current_limit.

130429

Отдельная ошибка возникает при превышении пропускной способности, то есть скорости, а не дневного счётчика.

2

Обработчик считает одинаковыми это событие и messaging_limit_update.

Что именно ограничивает лимит сообщений?

Количество уникальных клиентов, с которыми можно начать диалог в течение скользящего дня. Это не количество сообщений и не скорость их отправки.

Именно здесь чаще всего возникает путаница. Пропускная способность измеряется в секунду, а её превышение возвращает код 130429. Уровень сообщений задаёт дневное число новых диалогов, и его превышение является другим условием. Номер может быть в пределах своего уровня, но при этом получить ограничение по скорости, или наоборот.

Ответы в открытом окне обслуживания клиентов (24 часа) не расходуют уровень, потому что не начинают новый диалог. Уровень расходуется, когда вы обращаетесь к человеку, который ещё не писал.

Почему уровень может снижаться?

Потому что уровень зависит от качества, а качество определяется реакцией получателей.

Если получатели блокируют сообщения или жалуются на них, рейтинг номера снижается, и уровень может измениться. Поэтому снижение уровня служит полезным ранним сигналом: обычно оно приходит до остановки работы, когда ещё можно изменить содержание сообщений и список получателей.

Рост происходит медленнее и требует стабильно хорошей реакции. Ни одно из этих изменений не показывается в месте, доступном бизнесу, поэтому стоит записывать событие, а не реагировать только на ошибки.

Распространённые ошибки

  • Путать уровень с пропускной способностью. Первый означает число диалогов в день, вторая измеряет сообщения в секунду.
  • Считать ответы в уровне. Сообщения внутри открытого окна не начинают новый диалог.
  • Игнорировать снижение уровня. Оно происходит до сбоя, и именно в этом его ценность.
Настройка с EasyCoexistence

EasyCoexistence записывает уровень сообщений вместе с рейтингом качества и пропускной способностью для каждого подключённого номера. Снижение видно как тренд, а не как неожиданность.

Часто задаваемые вопросы

Как повысить уровень?

Он зависит от качества со временем, а не от отдельного запроса. Отправляйте сообщения людям, которые хотят их получать.

Каждая ли отправка шаблона расходует уровень?

Шаблон, который начинает новый диалог, расходует уровень. Отправленный в открытом окне, не расходует.

Отличается ли messaging_limit_update?

Meta использует оба названия для связанных изменений. Обработчик считает их одинаковыми, потому что полезное содержимое совпадает.

Это относится к номеру Coexistence?

Да. В Coexistence фиксирована пропускная способность, а не уровень сообщений.

Читайте дальше

The phone_number_quality_update webhookWhat this webhook actually carries as of 2026, why the colour quality rating is not in it, and where the rating has to be read from instead.The phone_number_name_update webhookMeta reports display name approvals and rejections here. It is the only place the decision appears, and nothing shows it in the app.WhatsApp error 130429: throughput limit reachedError 130429 means the messaging throughput limit was reached. What sets the cap, why it is temporary, and why Coexistence numbers hit it sooner.WhatsApp error 131048: spam rate limit hitError 131048 means the number's quality has dropped far enough that Meta is limiting sends. What causes the drop and how a number recovers.

Готовы начать?

Настройте WhatsApp Coexistence за несколько минут, а не месяцев. Приложение продолжит работать на телефоне.

Начать бесплатный пробный период

Проверено по состоянию на

business_capability_update