WhatsApp Coexistence в Турции: доступность, тарифы Meta и подключение

Доступен ли WhatsApp Coexistence в Турции?

Да. Страница Meta о подключении пользователей WhatsApp Business app к Cloud API задаёт требования к версии приложения (2.24.17 или новее) и к партнёру (Tech Provider или Solution Partner, использующий Embedded Signup с журналированием сессий). Исключений по стране или телефонному коду там нет. Номер +90, активный в WhatsApp Business app, подходит для подключения.

Турецкому номеру откажут только по тем же причинам, что и любому другому: он используется в обычном приложении WhatsApp, приложение нужно обновить или номер всё ещё закреплён за другим провайдером. Каждую из этих проблем можно решить на телефоне или у прежнего провайдера, а как именно, объясняет страница о требованиях.

Сколько Meta берёт за сообщение в Турции?

Meta списывает плату за каждый доставленный шаблон по тарифу страны получателя, определяемой по телефонному коду. Поэтому любой шаблон, дошедший до номера +90, оплачивается по тарифу Турции, где бы ни находился отправитель. У Турции в тарифной сетке есть собственная строка.

В сетке Meta в USD, действующей с 1 октября 2026 г., эти цифры одни из самых низких: US$ 0,0109 за маркетинг и US$ 0,0009 за служебные шаблоны и аутентификацию. В сетке в EUR указано €0,009 и €0,0007. Тарифа international-аутентификации для Турции Meta не указывает. Ответы свободным текстом внутри открытого 24-часового окна обслуживания клиентов бесплатны, как и служебный шаблон, отправленный в этом окне. Сообщения из WhatsApp Business app на номере с Coexistence тоже остаются бесплатными.

В какой валюте Meta выставляет счета турецким компаниям?

Meta публикует тарифные сетки WhatsApp Business Platform в шестнадцати валютах: USD, AED, ARS, AUD, BRL, CLP, COP, EUR, GBP, IDR, INR, MXN, MYR, PEN, SAR и SGD. Турецкой лиры среди них нет, поэтому турецкая компания получает счета в одной из этих валют, например в USD или EUR, и расходы нужно смотреть по соответствующей сетке, а не пересчитывать.

Самое важное изменение тарифов произошло недавно. 1 апреля 2026 г. Meta снизила тарифы Турции на служебные шаблоны и аутентификацию, поэтому обновления по заказам и одноразовые коды на номера +90 стоят доли цента за штуку. Бюджеты, составленные до этой даты, завышают такие расходы.

Как подключить турецкий номер и сохранить приложение?

Через Embedded Signup от Meta, выбрав вариант для номера, который уже используется в WhatsApp Business app. Его размещает Tech Provider. Компания входит через Facebook, выбирает свой Business Portfolio, вводит номер +90 и подтверждает подключение сканированием QR-кода в приложении. Синхронизация должна начаться в течение 24 часов, иначе процесс придётся пройти заново.

После подключения телефон продолжает работать, а тот же номер получает доступ к Cloud API с фиксированной скоростью 20 сообщений в секунду. Страница о подключении номера разбирает процесс по экранам.

Распространённые ошибки

• Искать тарифную сетку в турецких лирах. Meta её не публикует: смотрите сетку в USD или EUR, в которой выставляются счета вашего аккаунта.
• Пользоваться бюджетом, составленным до 1 апреля 2026 г. В этот день Meta снизила тарифы Турции на служебные шаблоны и аутентификацию.
• Выдавать рекламные рассылки за служебные, чтобы сэкономить. Meta проверяет категории шаблонов, а маркетинговый шаблон оплачивается по маркетинговому тарифу.

Часто задаваемые вопросы

Читайте дальше