EasyCoexistence vs Callbell

Mitä tuotteet ovat

Ne eivät kilpaile samasta hankinnasta, ja tämän ymmärtäminen tekee vertailusta hyödyllisen.

Callbell: Usean käyttäjän WhatsApp-viestilaatikko pienille tiimeille, sisältää chatbot-virtoja ja perusautomaatiota. Hinta määräytyy käyttäjäpaikkojen mukaan, ja tuote on suosittu pienissä yrityksissä Latinalaisessa Amerikassa ja Etelä-Euroopassa.

EasyCoexistence: Coexistence-infrastruktuuri. Puhelimen WhatsApp Business -sovellus jatkaa toimintaansa, Cloud API toimii samassa numerossa ja viestitapahtumat kulkevat Metasta suoraan CRM-järjestelmään, helpdeskiin, automaatioon tai AI-agentille. Tiimin ei tarvitse siirtyä käyttämään uutta tuotetta.

Pienen tiimin tapaus

Tilanne, jossa heidän hinnoittelunsa on järkevimmillään ja vertailu lähimpänä.

Callbell: Kaksi tai kolme agenttia jakaa yhden numeron, käytössä on yksinkertainen viestilaatikko eikä CRM-järjestelmää tarvitse integroida. Julkaistu hinta määräytyy käyttäjää kohti kuukaudessa, ja WhatsApp veloitetaan sen päälle lisäpalveluna. Näin pienessäkin käytössä maksetaan sekä käyttäjästä että kanavasta.

EasyCoexistence: Sama yritys, jos sillä on jo oma järjestelmä. Pieni myymälä, joka hoitaa tilauksia taulukkolaskennassa tai yksinkertaisessa taustajärjestelmässä, saa WhatsAppin käyttöönsä halvemmalla kuin yhden käyttäjäpaikan hinnalla. Henkilöstö jatkaa vastaamista WhatsApp Business -sovelluksessa kuten ennenkin.

Useita toimipaikkoja, yksi tili

Tapaus, joka erottaa nämä kaksi selvästi.

Callbell: Jokainen numero ja jokainen agentti kuuluu tilaukseen, joten myymäläketju ostaa käyttäjäpaikkoja ja numeroita yhdessä.

EasyCoexistence: Jokainen toimipaikka on julkaistulla hinnalla laskutettava yhteys, ja hinta laskee yhteyksien määrän kasvaessa. Kymmenen myymälää, kymmenen numeroa ja neljäkymmentä työntekijää maksaa kymmenestä numerosta.

Mitä lasku seuraa

Rakenteellinen ero, joka ratkaisee kokonaishinnan toiminnan kasvaessa.

Callbell: Käyttäjiin ja tilaustasoihin perustuva tilaus, joten lasku seuraa tiimin kokoa ja käyttöön avattuja ominaisuuksia. Maksat käyttäjäpaikoista, vaikka niitä ei käytettäisi.

EasyCoexistence: Yhdistettyä numeroa. Työkaverin lisääminen ei maksa mitään, koska käyttäjäpaikkoja ei ole. Numerokohtainen hinta laskee, kun numeroita lisätään, US$ 9:stä US$ 2:een. Toimiston neljäskymmenes numero tekee saman kuin ensimmäinen ja maksaa vähemmän.

Mitä tapahtuu, jos lopetat

Tämä kannattaa selvittää kaikista palveluista, jotka säilyttävät keskustelusi.

Callbell: Viestilaatikko, yhteyshistoria ja automaatiot ovat palvelussa. Ne mahdollistavat toiminnan, mutta palvelusta lähteminen muuttuu samalla siirtymäprojektiksi.

EasyCoexistence: Mikään omistasi ei ole meidän sisällämme. Viestit toimitettiin omaan järjestelmääsi heti niiden saapuessa, ja numero sijaitsee asiakkaan omassa Meta Business Portfolio -kokonaisuudessa. Kun poistat meidät, kaikki jää täsmälleen ennalleen.

Lue lisää

• EasyCoexistence vs DoubleTickDoubleTick is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages into the CRM you already use.
• EasyCoexistence vs TrengoTrengo is a multichannel team inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and delivers WhatsApp to your existing helpdesk.
• EasyCoexistence vs ZenviaZenvia sells monthly software plans plus channel packages. EasyCoexistence charges one published fee per connected number, in reais or dollars.
• WhatsApp Coexistence for agencies and consultanciesConnect client WhatsApp numbers without migrating them or retraining their staff. One account, many numbers, each in the client's own Business Portfolio.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.