WhatsApp-virhe 131057: yritystili huoltotilassa
Virhe 131057 tarkoittaa, että WhatsApp Business -tili on huoltotilassa, joten sitä koskevat pyynnöt hylätään lyhyeksi ajaksi. Metan kuvaus on ”Business Account is in maintenance mode.” Yksi Metan mainitsema syy on läpäisykyvyn nosto, joka kestää enintään minuutin. Odota ja yritä uudelleen sen sijaan, että muuttaisit pyynnöstä mitään.
Metan virhekoodi tekstille ”Business Account is in maintenance mode.”
Läpäisykyvyn noston enimmäiskesto, jonka aikana numero palauttaa virheen 131057.
Kiinteä läpäisykyky numeroille, joita käytetään sekä WhatsApp Business -sovelluksessa että Cloud API -rajapinnassa.
Mitä WhatsApp-virhe 131057 tarkoittaa?
Se tarkoittaa, että Meta on asettanut WhatsApp Business -tilin huoltotilaan eikä ota sitä koskevia pyyntöjä vastaan sillä hetkellä.
Cloud API -rajapinnan dokumentaatio listaa lisätiedoksi tekstin ”Business Account is in maintenance mode” ja kertoo, että yksi syy voi olla tilin läpäisykyvyn nosto. Sanamuoto yksi syy on tärkeä: Meta mainitsee noston mahdollisena syynä, ei ainoana.
Pyynnössä ei ole mitään vikaa. Sama kutsu, lähetettynä muuttamattomana huollon päätyttyä, kuuluu mennä läpi. Tämä on siis yksi harvoista koodeista, joissa odottaminen on koko korjaus.
Miksi läpäisykyvyn nosto aiheuttaa virheen 131057?
Koska numero ei ole hetkeen käytettävissä, kun se siirretään korkeammalle nopeudelle.
Metan läpäisykykyopas kertoo, että Cloud API tukee oletuksena enintään 80 viestiä sekunnissa ja automaattisella noston avulla enintään 1 000. Nosto voi kestää enintään minuutin. Sinä aikana numeroa ei voi käyttää alustalla, ja jokainen API-pyyntö palauttaa virheen 131057. Ensimmäisen noston jälkeen myöhemmät korotukset tapahtuvat ilman katkoa.
Opas luettelee ehdot: rajoittamaton viestirajoitus Business Portfolio -kokonaisuudessa, vähintään 100K yksilöllistä käyttäjää, joille on lähetetty viesti asiakaspalveluikkunan ulkopuolella liukuvan 24 tunnin aikana, sekä laatuluokitus Medium tai parempi.
Koskeeko virhe 131057 Coexistence-numeroa?
Se voi ilmetä millä tahansa numerolla, mutta läpäisykykyselitys sopii Coexistence-numeroihin huonommin.
Metan läpäisykykyopas kertoo, että numeroilla, joita käytetään sekä WhatsApp Business -sovelluksessa että Cloud API -rajapinnassa, on kiinteä läpäisykyky 20 viestiä sekunnissa, jotta yhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy. Samassa oppaassa kuvattu automaattinen nosto 1 000:een koskee oletustasolla olevia numeroita.
Coexistence-numerolla virheen 131057 voi siis tulkita kirjaimellisesti: tili on huoltotilassa, ja kannattaa odottaa ennen uutta yritystä. Jos virhe jatkuu selvästi useita minuutteja, ota yhteys Metan tukeen ja liitä mukaan vastauksen fbtrace_id sen sijaan, että yhdistäisit numeron uudelleen.
Yleiset virheet
- Pyynnön muokkaaminen. Pyyntö on kelvollinen, joten muutokset eivät auta, kun tili on huoltotilassa.
- Uusiminen ilman viivettä. Noston aikana jokainen kutsu tuon minuutin sisällä palauttaa saman koodin.
- Numeron yhdistäminen uudelleen. Huoltotila on Metan puolella ja päättyy ilman yrityksen toimia.
EasyCoexistence lukee jokaisesta yhdistetystä numerosta läpäisykyvyn tason sekä laatuluokituksen ja viestitason, joten numeron todellinen nopeus näkyy hallintapaneelissa.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan huoltotila kestää?
Meta kertoo, että läpäisykyvyn nosto kestää enintään minuutin. Muiden huoltosyiden kestoa Meta ei julkaise.
Saanko tiedon, kun nosto on valmis?
Kyllä. Meta lähettää phone_number_quality_update -webhookin, jossa event on THROUGHPUT_UPGRADE, kun numero on nostettu.
Maksaako korkeampi läpäisykyky enemmän?
Ei. Metan läpäisykykyopas kertoo, että nosto on ilmainen eikä vaikuta hinnoitteluun.
Liittyykö virhe 131057 virheeseen 130429?
Epäsuorasti. Virhe 130429 tarkoittaa, että lähetit nopeammin kuin läpäisykykysi sallii. Virhe 131057 voi ilmetä, kun tuota läpäisykykyä nostetaan.
Lue lisää
Valmis aloittamaan?
Ota WhatsApp Coexistence käyttöön minuuteissa, ei kuukausissa. Sovellus toimii edelleen puhelimessa.
Aloita ilmainen kokeiluVahvistettu