Yhdistä WhatsApp GoHighLevelin kontakteihin Coexistence-numerolla
Ohjaa numeron webhookit n8n-työnkulkuun, tallenna lähettäjä HighLevel-kontaktiksi n8n:n HighLevel-nodella (upsert) ja kirjoita jokainen viesti muistiinpanoksi kutsulla POST /contacts/{contactId}/notes. Tunnistaudu alatilin asetuksista luodulla Private Integration -tokenilla. Yksi työnkulku voi palvella kaikkia asiakkaita, kun yhdistät jokaisen phone_number_id-tunnuksen omaan alatiliinsä.
HighLevelin API v2 -rajapinnan purskeraja, lasketaan sovellusta kohti alatiliä tai yritystä kohti.
HighLevelin API v2 -rajapinnan päivittäin sallitut pyynnöt, sovellusta ja resurssia kohti.
Aika, jonka ajan vanha ja uusi Private Integration -tokeni toimivat molemmat vaihdon jälkeen.
Miten WhatsApp-viesti päätyy HighLevel-kontaktille?
Meta lähettää numeroon tulleen viestin määrittämääsi webhook-osoitteeseen, tässä n8n:n Webhook-nodeen. Työnkulku antaa lähettäjän numeron ja WhatsApp-profiilinimen n8n:n HighLevel-nodelle, jonka kontakti-resurssissa on luonti- tai päivitystoiminto. Uudesta lähettäjästä tulee kontakti, ja tunnettu lähettäjä löytyy ilman kaksoiskappaleita.
Kun kontaktin tunnus on tiedossa, HTTP Request -node lähettää viestin tekstin osoitteeseen /contacts/{contactId}/notes. Muistiinpano näkyy kontaktin tiedoissa, ja jokainen sen avaava näkee, mitä asiakas kirjoitti. Jos viesti vaatii jatkotoimia, HighLevel-node voi luoda kontaktille myös tehtävän tai myyntiputkeen mahdollisuuden, sillä se tukee molempia suoraan.
Tiimi vastaa koko ajan WhatsApp Business -sovelluksesta.
Mitä tokenia työnkulun pitää käyttää?
Private Integration -tokenia. HighLevelin API v2 -rajapintaan päästään joko OAuthilla tai tällaisella tokenilla, ja vanhat v1-API-avaimet ovat tulleet elinkaarensa päähän. Private Integration -token luodaan alatilin asetuksissa, sen oikeudet rajataan valitsemillasi valinnoilla, ja se lähetetään Authorization-otsakkeessa kuten mikä tahansa käyttöoikeustoken.
Se ei uusiudu itsestään, mikä sopii automaatioon hyvin: se toimii, kunnes joku vaihtaa sen. Kun vaihdat tokenin, HighLevel pitää vanhan ja uuden voimassa yhtä aikaa seitsemän päivää. Sinä aikana ehdit liittää uuden n8n:ään ennen kuin vanha lakkaa toimimasta.
Valitse vain työnkulun tarvitsemat oikeudet: kontaktit, muistiinpanot ja tarvittaessa mahdollisuudet ja tehtävät. Jos et löydä Private Integrations -kohtaa asetuksista, HighLevelin ohjeen mukaan se otetaan käyttöön Labsissa.
Miten yksi työnkulku palvelee useita asiakkaiden alatilejä?
Ohjaamalla viestit vastaanottavan numeron mukaan. Jokainen Metan lähettämä webhook sisältää viestin vastaanottaneen yritysnumeron phone_number_id-tunnuksen. Osoita kaikkien asiakkaiden numerot samaan n8n-webhookiin, pidä pientä taulukkoa, joka yhdistää jokaisen phone_number_id-tunnuksen asiakkaan alatiliin ja tokeniin, ja hae token jokaisen ajon alussa.
Näin ylläpidettävänä on yksi työnkulku kaikille asiakkaille, mikä on toimistolle tärkeämpää kuin kenellekään muulle. Korjaus täsmäytyslogiikkaan tai muistiinpanon muotoon päivittyy kaikille kerralla.
Käyttörajat lasketaan sovellusta kohti alatiliä kohti, joten asiakkaat eivät kuluta toistensa kiintiötä: jokaisella on omat 100 pyyntöä kymmenessä sekunnissa ja 200 000 pyyntöä päivässä.
Päätyvätkö puhelimella kirjoitetut vastaukset HighLeveliin?
Voivat päätyä. Coexistence-numerolla WhatsApp Business -sovellus pysyy käytössä, ja kun joku vastaa siitä, Meta lähettää lähteneen viestin kaiun samaan webhook-osoitteeseen smb_message_echoes-kentässä.
Lisää näille kaiuille oma haara ja kirjoita ne muistiinpanoiksi, jotka on merkitty lähetetyiksi. Kontaktin tiedoissa on silloin asiakkaan viestit ja yrityksen vastaukset oikeassa järjestyksessä, ja juuri sen asiakas odottaa näkevänsä avatessaan CRM:n.
Kun työnkulku itse lähettää viestin Cloud API -rajapinnan kautta, esimerkiksi hyväksytyn viestipohjan ajanvarauksen jälkeen, kirjoita muistiinpano lähetyshetkellä. Työnkulku tuntee jo tekstin ja kontaktin tunnuksen.
Yleiset virheet
- v1-API-avaimen käyttö. HighLevelin v1-rajapinta on tullut elinkaarensa päähän, ja API v2 vaatii Private Integration -tokenin tai OAuthin.
- Private Integration -tokenin vaihto päivittämättä n8n:ää seitsemän päivän päällekkäisyysaikana. Kaikki kutsut epäonnistuvat, kun vanha token vanhenee.
- Kaikkien asiakkaiden viestien kirjoittaminen yhden alatilin tokenilla. Yhdistä phone_number_id ensin oikeaan alatiliin, muuten tiedot päätyvät väärälle asiakkaalle.
Yhdistä kunkin asiakkaan numero osoitteessa easycoexistence.com, osoita kaikki webhook-osoitteet samaan n8n-työnkulkuun ja ohjaa viestit phone_number_id-tunnuksen mukaan. Hinta alkaen US$ 9 per numero kuukaudessa, laskien US$ 1:een numeroiden lisääntyessä, ja ensimmäiset 3 päivää ovat ilmainen kokeilu.
Usein kysytyt kysymykset
Näkyvätkö viestit HighLevelin Conversations-välilehdellä?
Eivät tällä työnkululla. Se kirjoittaa kontaktit, muistiinpanot, tehtävät ja mahdollisuudet API:n kautta, ja keskusteluun vastataan WhatsApp Business -sovelluksesta tai työnkulusta.
Voinko käyttää n8n:n sijaan Makea tai Zapieria?
Kyllä. Mukautettu webhook tai catch hook vastaanottaa viestin, ja HTTP-vaihe kutsuu HighLevelin API v2 -rajapintaa samalla tokenilla.
Voiko varattu aika lähettää WhatsApp-vahvistuksen?
Kyllä, työnkulun kautta. Kun HighLevel kutsuu n8n:n webhook-URL-osoitetta, n8n lähettää hyväksytyn viestipohjan Cloud API -rajapinnan kautta numeron phone number id -tunnuksella ja tokenilla.
Tallentaako EasyCoexistence viestit?
Ei. Meta toimittaa jokaisen webhookin suoraan n8n-URL-osoitteeseesi, eikä EasyCoexistence tallenna keskustelujen sisältöä koskaan.
Lue lisää
Valmis aloittamaan?
Ota WhatsApp Coexistence käyttöön minuuteissa, ei kuukausissa. Sovellus toimii edelleen puhelimessa.
Aloita ilmainen kokeiluVahvistettu