Meta Tech Provider

Liitetyt laitteet ja Coexistence: mitä irrotetaan

Kun WhatsApp Business -sovelluksen numero otetaan käyttöön Cloud API -rajapinnassa, kaikki tilin lisälaitteet irrotetaan. Tuetut lisälaitteet, kuten WhatsApp Web ja lisälaitteina liitetyt puhelimet, voi liittää uudelleen jälkikäteen. WhatsApp for Windows ja WhatsApp for WearOS eivät ole tuettuja Coexistence-numerolla, ja noin 30 päivää käyttämättä ollut lisälaite katkaisee yhteyden.

All

Lisälaitesovellukset irrotetaan, kun yritys ottaa olemassa olevan WhatsApp Business -sovelluksen numeron käyttöön Cloud API -rajapinnassa.

Coexistence-numerolla tukemattomat lisälaiteohjelmat: WhatsApp for Windows ja WhatsApp for WearOS.

~30 days

Lisälaitteen käyttämättömyys on katkeamisen syynä COMPANION_INACTIVITY.

~14 days

Pääpuhelimen käyttämättömyys on katkeamisen syynä PRIMARY_INACTIVITY.

Mitä liitetyille laitteille tapahtuu käyttöönotossa?

Ne kirjataan kaikki ulos. Metan dokumentaation mukaan kun yritys ottaa Cloud API -rajapinnan käyttöön olemassa olevalla WhatsApp Business -sovelluksen tilillä ja numerolla, kaikki lisälaitesovellukset irrotetaan tililtä, ja yritys voi sen jälkeen liittää tuetut lisälaitteet uudelleen.

Mitään ei menetä: pääpuhelin säilyttää tilin ja sen keskustelut. Selaimesta tai toisesta puhelimesta vastaava vastaanotto kuitenkin kirjautuu ulos heti käyttöönoton päätyttyä, joten tiimille kannattaa kertoa ennen QR-koodin skannausta eikä vasta sen jälkeen.

Mitkä lisälaitteet ovat tuettuja jälkikäteen?

Kaikki paitsi kaksi. Meta listaa Coexistence-numerolla tuetuiksi kaikki lisälaiteohjelmat, paitsi WhatsApp for Windowsin ja WhatsApp for WearOS:n. Jokainen tuettu laite liitetään uudelleen tavalliseen tapaan skannaamalla QR-koodi pääpuhelimella, ja se lasketaan samaan laiterajaan kuin ennenkin.

WhatsApp Web selaimessa: tuettu, liitä uudelleen QR-koodilla.
Lisälaitteina liitetyt puhelimet: tuettu.
WhatsApp for Windows: ei tuettu.
WhatsApp for WearOS kellossa: ei tuettu.

Kuinka monta laitetta voi liittää?

Enintään neljä pääpuhelimen lisäksi. WhatsAppin monilaiteduutiste kuvasi puhelimen liittämistä yhdeksi enintään neljästä lisälaitteesta, samoin kuin verkkoselaimet, tabletit ja pöytätietokoneet, ja mainitsi käyttötarkoitukseksi pienyritysten henkilökunnan, joka vastaa asiakkaille omilta puhelimiltaan.

Coexistence-numerolla raja jaetaan niiden lisälaiteohjelmien kesken, jotka ovat yhä tuettuja. Toimisto, joka käytti aiemmin Windows-sovellusta, siirtää työpisteet yleensä WhatsApp Webiin selaimessa, joka lasketaan yhdeksi neljästä kuten mikä tahansa muu lisälaite.

Mikä pitää liitetyt laitteet yhteydessä?

Kaksi käyttämättömyyssääntöä, yksi kummallekin laitetyypille, ja molemmat näkyvät syinä Metan katkeamistiedoissa.

PRIMARY_INACTIVITY koskee pääpuhelinta ja laukeaa noin 14 päivän käyttämättömyyden jälkeen. WhatsApp myös toteaa, että kun pääpuhelin on pitkään käyttämättä, kaikki lisälaitteet kirjataan tililtä ulos, joten käyttämätön pääpuhelin vie mukanaan kaikki liitetyt laitteet.

COMPANION_INACTIVITY koskee yksittäistä lisälaitetta noin 30 päivän käyttämättömyyden jälkeen. Tyypillinen tapaus on harvoin käytetty kannettava toimipisteessä.

Yleiset virheet

Käyttöönotto ilman varoitusta henkilökunnalle, joka vastaa WhatsApp Webistä. Heidät kirjataan ulos, kun käyttöönotto valmistuu.
WhatsApp for Windows -sovelluksen liittäminen uudelleen. Meta listaa sen tukemattomaksi Coexistence-numeroilla.
Pääpuhelimen jättäminen laatikkoon, koska kaikki työskentelevät liitetyillä laitteilla. Sen käyttämättömyys katkaisee myös lisälaitteiden yhteyden.

Näin teet tämän EasyCoexistencen avulla

EasyCoexistence seuraa Metan lähettämiä account_update-tapahtumia, joten PRIMARY_INACTIVITY- tai COMPANION_INACTIVITY-katkeaminen näkyy yhteyden aikajanalla syineen heti, kun Meta ilmoittaa siitä.

Usein kysytyt kysymykset

Irrottaako Coexistence WhatsApp Webin?

Kyllä, käyttöönotossa kaikki lisälaitteet irrotetaan. WhatsApp Web on tuettu, ja sen voi liittää uudelleen heti.

Voinko käyttää WhatsAppin työpöytäsovellusta Windowsissa?

Et Coexistence-numerolla. Meta listaa WhatsApp for Windowsin tukemattomaksi lisälaitteeksi.

Onko Coexistence itse liitetty laite?

Ei. Se on numeroon Metan käyttöönotolla liitetty Cloud API -rajapinta, eikä se vie lisälaitepaikkaa.

Kuinka monta lisälaitetta voin liittää?

Enintään neljä pääpuhelimen lisäksi niistä lisälaiteohjelmista, joita Meta tukee.

Lue lisää

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

Valmis aloittamaan?

Ota WhatsApp Coexistence käyttöön minuuteissa, ei kuukausissa. Sovellus toimii edelleen puhelimessa.

Aloita ilmainen kokeilu

Vahvistettu 2026-10-11