WhatsAppin yhdistäminen Activepiecesiin Coexistence-numerolla

Miten Coexistence-numero yhdistetään Activepiecesiin?

Luo Activepiecesissa WhatsApp Business -yhteys kahdella arvolla: käyttötokenilla ja WhatsApp Business -tilin tunnuksella. EasyCoexistencen hallintapaneeli näyttää molemmat yhteydelle, ja get_api_credentials palauttaa ne avustajalle. Piecen ohjeet puhuvat Meta-sovelluksen ja järjestelmäkäyttäjän luomisesta, koska ne olettavat, ettei sinulla ole kumpaakaan. Tässä numero on jo yhdistetty, joten voit liittää arvot suoraan.

Rakenna sitten työnkulku, joka alkaa uuden saapuvan viestin käynnistimellä, aseta siihen haluamasi vahvistustoken ja julkaise työnkulku. Kopioi käynnistimen webhook-URL-osoite EasyCoexistencessa numeron webhook-osoitteeksi samalla vahvistustokenilla. Meta lähettää vahvistuspyyntönsä, käynnistin vastaa siihen, ja jokainen numeroon tuleva viesti käynnistää ajon.

Miksi app secretin on pysyttävä tyhjänä?

Koska näitä toimituksia allekirjoittavaa salaisuutta ei ole sinun liitettävissäsi. Meta allekirjoittaa jokaisen webhookin sen sovelluksen app secretillä, joka omistaa tilauksen, ja EasyCoexistencen kautta yhdistetyllä numerolla se on EasyCoexistence-sovellus, jonka salaisuutta ei koskaan jaeta.

Piece pitää kenttää valinnaisena. Tyhjänä sen käynnistimet hyväksyvät toimitukset sellaisinaan. Jos kenttään täytetään jonkin toisen sovelluksen salaisuus, jokainen toimitus epäonnistuu X-Hub-Signature-256-tarkistuksessa ja ohitetaan äänettömästi, mikä näyttää täsmälleen siltä, että viestit eivät saavu perille.

Vahvistustoken pitää tuntemattomat poissa kättelystä. Valitse pitkä satunnainen arvo ja pidä käynnistimen URL-osoite yksityisenä, koska se on osoite, joka käynnistää työnkulkusi.

Mitä työnkulku voi tehdä viestin saavuttua?

Käynnistin antaa työnkululle litistetyn viestin: lähettäjä, profiilinimi, viestin tunnus, tyyppi, teksti, mahdollinen median tunnus, painikkeiden ja luettelojen vastaukset sekä vastaanottavan puhelinnumeron tunnus. Siitä eteenpäin se on tavallinen Activepieces-työnkulku muiden piecien kanssa, esimerkiksi CRM, taulukko tai tekoälyvaihe.

Vastaukset lähetetään samalla piecellä. Viestin lähetys -toiminto lähettää vapaata tekstiä, ja se toimitetaan vain 24 tunnin sisällä asiakkaan viimeisestä viestistä. Viestipohjan lähetys -toiminto lähettää hyväksytyn viestipohjan, ja vain se menee perille tämän ikkunan jälkeen. Interaktiiviset painikkeet, luettelot, media, sijainti ja reaktiot ovat omia toimintojaan.

Activepiecesin omissa ohjeissa todetaan, että Meta hyväksyy yhden callback-URL-osoitteen sovellusta kohti. Numerokohtaisilla webhook-osoitteilla raja on yksi URL-osoite numeroa kohti, joten useita tapahtumatyyppejä käsittelevän työnkulun kannattaa haarautua yhden työnkulun sisällä.

Päätyvätkö puhelimella kirjoitetut vastaukset työnkulkuun?

Ne päätyvät webhookiin, mutta eivät tähän käynnistimeen. Coexistence-numerolla Meta lähettää kaikista WhatsApp Business -sovelluksessa kirjoitetuista vastauksista kaiun samaan osoitteeseen kentän smb_message_echoes alla. Piecen uuden saapuvan viestin käynnistin lukee vain kentän messages ja pudottaa kaiken muun.

Jos tarvitset puhelimen vastaukset työnkulussa, aloita se Activepiecesin yleisellä Webhook-piecellä, joka hyväksyy minkä tahansa HTTP-metodin, ja vastaa vahvistuksen GET-pyyntöön vastauksen palautus -vaiheella sen synkronisessa URL-osoitteessa. Tällöin jäsennät raa'an payloadin itse, molemmat kentät mukaan lukien.

Suurimmassa osassa työnkuluista piecen käynnistin on yksinkertaisempi valinta: se reagoi asiakkaisiin, ja tiimin vastaukset pysyvät näkyvissä puhelimen sovelluksessa.

Yleiset virheet

• App secretin liittäminen WhatsApp-yhteyteen. Toimitukset allekirjoitetaan EasyCoexistence-sovelluksen salaisuudella, joten jokainen niistä ohitetaan.
• Webhook-osoitteen asettaminen ennen työnkulun julkaisemista. Meta vahvistaa heti, eikä julkaisematon työnkulku voi vastata.
• Odotus, että uuden saapuvan viestin käynnistin näkee puhelimella kirjoitetut vastaukset. Se lukee vain kentän messages, ei kenttää smb_message_echoes.

Usein kysytyt kysymykset

Lue lisää