Viestipohjan tilan elinkaari
Viestipohja käy läpi tilojen sarjan, jossa hyväksyntä on keskivaihe eikä päätepiste. Hyväksytty viestipohja voidaan asettaa laatutason vuoksi tauolle, palauttaa käyttöön, asettaa uudelleen tauolle ja lopulta poistaa käytöstä pysyvästi ilman, että kukaan koskee siihen.
Virhe, joka palautetaan lähetettäessä tauolle asetetulla viestipohjalla.
Virhe, joka palautetaan, kun viestipohja on poistettu käytöstä pysyvästi.
Elinkaaresta ilmoittavat webhook-kentät: status ja quality-päivitykset.
Tilat
Järjestyksessä, jossa viestipohja yleensä kohtaa ne.
- PENDING: lähetetty ja odottaa tarkistusta.
- APPROVED: käyttövalmis lähetyksiä varten.
- REJECTED: hylätty tarkistuksessa yleensä rakenteen tai luokan vuoksi.
- PAUSED: tilapäisesti käyttökelvoton laadun heikkenemisen jälkeen.
- DISABLED: pysyvästi käyttökelvoton, elinkaaren päätepiste.
Miten viestipohja asetetaan tauolle
Ei minkään sinun tekemäsi toiminnon vuoksi. Vastaanottajat estävät viestejä tai ilmoittavat niistä, jolloin viestipohjan oma laatuluokitus laskee vihreästä keltaiseen ja punaiseen. Meta asettaa sen tauolle pysäyttääkseen heikkenemisen.
Tauko on tilapäinen ja poistuu itsestään. Seuraava vaihe ratkaisee: toistuvat tauot johtavat ankarampiin seurauksiin, ja viestipohja, joka palaa jatkuvasti punaiseen, poistetaan lopulta käytöstä pysyvästi sen sijaan, että se asetettaisiin taas tauolle.
Kaksi webhookia
Molempia tarvitaan koko elinkaaren näkemiseen. Jos tilaat vain toisen, järjestelmään jää katvealue.
- message_template_status_update: hyväksyntä, hylkäys, tauolle asettaminen ja käytöstä poistaminen.
- message_template_quality_update: laatuluokituksen siirtyminen vihreän, keltaisen ja punaisen välillä.
- Laatu-webhook on ennakkovaroitus, status-webhook seuraus.
- Kumpikaan ei ole oletuksena käytössä, joten molemmat on tilattava.
Miksi keltainen on hetki toimia
Kun viestipohja asetetaan tauolle, sen käyttäminen lähetyksiin epäonnistuu jo ja kampanja on jo rikkoutunut. Keltainen on tila, jossa viestipohja toimii edelleen ja heikkeneminen näkyy.
Keltaiseen reagoiminen tarkoittaa sekä kohderyhmän että sanamuodon tarkastelua. Hyvin kirjoitettu viestipohja, joka lähetetään sitä odottamattomille ihmisille, kerää estämisiä yhtä nopeasti kuin huonosti kirjoitettu viestipohja. Tekstin muuttaminen listan säilyessä ennallaan ei muuta mitään.
Mitä muokkaaminen tekee
Hyväksyttyä viestipohjaa voi muokata, jolloin se palaa tarkistukseen. Tämä on hyödyllistä, mutta tuotannossa vastaan tulee seuraus: jos muokkaus muuttaa muuttujien määrää, jokainen lähetys muuttamattomasta integraatiosta alkaa epäonnistua virheellä 132012.
Käsittele viestipohjan muuttujamäärää osana integraatiosopimusta, älä vain markkinoinnin omistamana tekstinä.
Yleiset virheet
- Hyväksynnän pitäminen pysyvänä. Hyväksytty viestipohja voidaan asettaa tauolle ja poistaa lopulta käytöstä.
- Tilataan status mutta ei qualitya. Quality-kenttä on ennakkovaroitus.
- Viestipohjan muuttujien muokkaaminen tarkistamatta niitä lähettävää koodia.
EasyCoexistence välittää molemmat viestipohjan webhookit endpointiisi, joten laadun heikkeneminen saavuttaa järjestelmäsi jo keltaisessa tilassa eikä vasta lähetyksen epäonnistuessa.
Usein kysytyt kysymykset
Säilyykö hyväksytty viestipohja hyväksyttynä?
Ei välttämättä. Jatkuva kielteinen palaute voi asettaa sen tauolle ja poistaa sen lopulta käytöstä pysyvästi.
Mitä eroa on tauolle asetetulla ja käytöstä poistetulla?
Tauko poistuu itsestään. Käytöstä poistaminen on pysyvää, eikä viestipohjaa voi käyttää uudelleen.
Miten näen ongelman tulevan?
Tilaa viestipohjan quality-webhook. Se ilmoittaa siirtymisestä keltaiseen, kun viestipohja toimii vielä.
Miksi lähetykset alkoivat epäonnistua muokkauksen jälkeen?
Jos muokkaus muutti muuttujamäärää, muuttumaton integraatio lähettää nyt väärän määrän parametreja ja saa virheen 132012.
Lue lisää
Valmis aloittamaan?
Ota WhatsApp Coexistence käyttöön minuuteissa, ei kuukausissa. Sovellus toimii edelleen puhelimessa.
Aloita ilmainen kokeiluVahvistettu