easyCoexistence
Kirjaudu sisäänAloita ilmainen kokeilu
Meta Tech Provider

Näyttönimet WhatsApp-yritysnumerossa

Näyttönimi on se, jonka asiakkaat näkevät keskustelun yläpuolella numerosi kanssa. Sen muuttaminen edellyttää Metan hyväksyntää, päätös saapuu phone_number_name_update-webhookissa, ja hylkäykset johtuvat yleensä siitä, ettei nimi vastaa yritystä.

phone_number_name_update

Webhook-kenttä, joka sisältää hyväksyntäpäätöksen.

131037

Virhe, jonka numero palauttaa, kun sillä ei ole hyväksyttyä näyttönimeä.

1

Päätös lähetystä kohti: approved tai rejected.

Mitä Meta tarkistaa?

Ensisijaisesti sen, että nimi vastaa yritystä, jonka nimiin tili on vahvistettu.

Nimi, joka vastaa oikeushenkilöä, rekisteröityä aputoiminimeä tai verkkosivuston perusteella tunnistettavaa brändiä, hyväksytään yleensä. Yleiskuvaus, vahvistettuun yritykseen liittymätön nimi tai hakusanalle eikä nimelle vaikuttava ilmaus hyväksytään yleensä huonosti.

Numero, jolla ei ole hyväksyttyä näyttönimeä, voi tehdä vain rajallisesti asioita ja palauttaa tietyn virheen tietyissä lähetyksissä. Tämä koskee esimerkiksi tilannetta, jossa numero yhdistettiin nopeasti kokeilun aikana, mutta nimeä ei koskaan viimeistelty. Sitten ihmetellään, miksi yksi lähetysluokka epäonnistuu muiden toimiessa normaalisti.

Miten päätös saapuu?

phone_number_name_update-webhookissa, joka sisältää decision-kentän.

Tämä on yksi kuudesta operatiivisesta kentästä, joihin yhteys tilaa päivitykset, ja ainoa signaali siitä, että lähetetyn nimen käsittely on ratkaistu. WhatsApp Business -sovelluksessa ei näy mitään, eikä nimeä viikkoja aiemmin muuttanut yritys voi tietää lopputulosta, ellei joku vastaanota tätä tapahtumaa.

Kun päätös tallennetaan yhteyden aikajanalle, kysymykseen ”menikö nimemme muutos läpi?” on vastauksena päivämäärä arvauksen sijaan. Muuten kysymys muuttuu helposti tukipyynnöksi.

Yleiset virheet

  • Hakusanan lähettäminen nimen sijaan. Meta vertaa sitä vahvistettuun yritykseen, ei hakumäärään.
  • Oletus, että uutisten puuttuminen tarkoittaa hyväksyntää. Päätös saapuu webhookina eikä muualta.
  • Näyttönimen ohittaminen kokeilun aikana ja sen jälkeen virheen 131037 kohtaaminen lähetyksessä, joka edellyttää nimeä.
Näin teet tämän EasyCoexistencen avulla

EasyCoexistence tilaa phone_number_name_update-webhookin ja tallentaa päätöksen yhteyden aikajanalle, joten hyväksyntä tai hylkäys on päivämäärällä merkitty tapahtuma eikä asia, jota pitää selvittää erikseen.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka kauan hyväksyntä kestää?

Meta ei ilmoita kiinteää käsittelyaikaa, eikä mikään palveluntarjoaja voi nopeuttaa sitä.

Voinko muuttaa sitä myöhemmin?

Kyllä, ja jokainen muutos tarkistetaan uudelleen.

Mikä on virhe 131037?

Virhe, jonka numero palauttaa, kun sillä ei ole hyväksyttyä näyttönimeä ja sillä yritetään tehdä jotain, joka edellyttää nimeä.

Näkeekö asiakas myös puhelinnumeroni?

Asiakas näkee hyväksytyn näyttönimen, mikä on koko nimen tarkoitus.

Lue lisää

The phone_number_name_update webhookMeta reports display name approvals and rejections here. It is the only place the decision appears, and nothing shows it in the app.The WhatsApp Business Account, and why overrides live on itWhat a WABA holds, why webhook overrides are applied at this level rather than per number, and what that means when a connection is removed.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.WhatsApp webhook fields, and which ones go whereThe eight webhook fields a Coexistence connection uses, what each carries, and which are routed to your endpoint versus kept for monitoring.

Valmis aloittamaan?

Ota WhatsApp Coexistence käyttöön minuuteissa, ei kuukausissa. Sovellus toimii edelleen puhelimessa.

Aloita ilmainen kokeilu

Vahvistettu

WhatsAppin näyttönimet