Meta Tech Provider

WhatsApp-ryhmät ja API Coexistence-numerolla

Metan Groups API -rajapinnalla Cloud API -numero voi luoda pieniä vain kutsulla liityttäviä ryhmiä ja lähettää niihin viestejä. Meta kuitenkin toteaa, ettei rajapinta ole käytettävissä WhatsApp Business -sovelluksen puhelinnumeroille, ja juuri sellainen Coexistence-numero on. Sovelluksessa olevia ryhmiä ei myöskään synkronoida. Jaetulla numerolla ryhmät pysyvät vain sovelluksen ominaisuutena.

Not available

Groups API WhatsApp Business -sovelluksen puhelinnumeroille: Meta yhdistää sen Coexistence-käyttöönottoon.

Groups API -rajapinnalla luodun ryhmän osallistujien enimmäismäärä.

OBA

Groups API on avoin yrityksille, joilla on virallinen yritystili (OBA).

Not synced

Ryhmäkeskustelut numerolla, joka on otettu käyttöön WhatsApp Business -sovelluksesta.

Onko WhatsAppilla Groups API?

Kyllä. Metan Groups API -rajapinnalla yritys voi luoda, listata ja päivittää ryhmiä Cloud API -numerolla, lähettää niihin tekstiä, mediaa ja viestipohjia, hallita kutsulinkkiä, hyväksyä tai hylätä liittymispyyntöjä sekä poistaa osallistujia.

Rajapinta on tarkoituksella suppea. Ryhmiin liitytään vain kutsulla yrityksen lähettämän linkin kautta, ja Metan rajat kuvaavat pikemminkin projektihuonetta kuin yhteisöä.

Enintään 8 osallistujaa ryhmässä.
Enintään 10 000 ryhmää yrityksen numerolla.
Yksi Cloud API -yritys ryhmää kohden.
Teksti, media sekä tekstipohjaiset ja mediapohjaiset viestipohjat.

Voiko Coexistence-numero käyttää sitä?

Ei. Groups API -sivulla todetaan, ettei rajapinta ole käytettävissä WhatsApp Business -sovelluksen puhelinnumeroille, ja tämä maininta linkittää Metan omaan oppaaseen WhatsApp Business -sovelluksen käyttäjien käyttöönotosta, eli Coexistenceen. Lisäksi edellytyksenä on virallinen yritystili (OBA), jota Metan OBA-sivun mukaan ei myönnetä WhatsApp Business -sovelluksen puhelinnumeroille.

Rajauksen on siis asettanut Meta, ja se koskee jokaista palveluntarjoajaa. Sovelluksen ja API:n välillä jaettu numero ei voi luoda ryhmiä API:n kautta, ei lähettää niihin viestejä eikä saa ryhmätapahtumia.

Mitä sovelluksessa jo oleville ryhmille tapahtuu?

Ne pysyvät sovelluksessa ja toimivat siellä edelleen. Metan Coexistence-dokumentaation mukaan ryhmäkeskustelut kuuluvat siihen, mitä ei synkronoida numeron käyttöönotossa, joten API ei saa niiden historiaa eikä uusia ryhmäviestejä.

Puhelimen ääressä oleva tiimi voi luoda ryhmiä, kirjoittaa niihin ja lukea niitä täsmälleen kuten ennenkin. Ohjelmisto vain ei näe tätä liikennettä. Jos työnkulku nojaa ryhmään, esimerkiksi henkilöstön toimitusten koordinointiin, se jatkuu sovelluksessa, ja sen ympärille rakennettava automaatio on tehtävä yksittäisten keskustelujen varaan.

Mitä käyttää ryhmien sijaan API:n kautta?

Yksittäisiä keskusteluja, sillä alusta on rakennettu niiden ympärille. Viesti, joka olisi mennyt asiakasryhmälle, lähetetään jokaiselle asiakkaalle erikseen: 24 tunnin asiakaspalveluikkunan sisällä vapaana tekstinä ja sen ulkopuolella hyväksyttynä viestipohjana.

Jos yritys todella tarvitsee API:n kautta hallittavia ryhmiä, Groups API vaatii numeron, joka on rekisteröity pelkästään Cloud API -rajapintaan ja jolla on virallinen yritystili (OBA). Se tarkoittaa Coexistencesta luopumista kyseisellä numerolla. Kyse on linjan rakenteesta eikä asetuksesta, ja ratkaisu poistaa sovelluksen linjalta.

Yleiset virheet

Päätellään, että Groups API on olemassa, ja oletetaan sen kattavan Coexistence-numeron. Meta rajaa Business-sovelluksen numerot pois.
Odotetaan ryhmähistorian ilmestyvän API:in käyttöönoton jälkeen. Ryhmäkeskusteluja ei synkronoida.
Suunnitellaan ryhmäpohjainen työnkulku 8 osallistujan rajan varaan tarkistamatta, riittääkö se.

Näin teet tämän EasyCoexistencen avulla

EasyCoexistence yhdistää numerot Metan Coexistence-käyttöönotolla, joten ryhmien toiminta on täsmälleen sitä, mitä Meta määrittelee: ryhmät pysyvät sovelluksessa, ja yksittäiset keskustelut kulkevat API:n kautta.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko lähettää viestin WhatsApp-ryhmään API:n kautta?

Vain sellaiselta pelkkää API:a käyttävältä numerolta, jolla on virallinen yritystili (OBA), Groups API -rajapinnan kautta. Coexistence-numerolta et voi.

Toimivatko nykyiset ryhmäni edelleen?

Kyllä, WhatsApp Business -sovelluksessa. Niitä ei synkronoida API:in.

Kuinka monta ihmistä voi liittyä API-ryhmään?

Meta rajaa Groups API -rajapinnalla luodut ryhmät 8 osallistujaan.

Johtuuko tämä palveluntarjoajani rajoituksesta?

Ei. Meta asettaa WhatsApp Business -sovelluksen numeroita koskevan rajauksen kaikille palveluntarjoajille.

Lue lisää

Meta Verified and the official business badge on a Coexistence numberThe Official Business Account badge and the Meta Verified subscription are separate things. What Meta's documentation says about each for a shared number.Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.The 24 hour customer service windowWhat the customer service window is, when it opens and closes, what may be sent inside and outside it, and how replies inside it are charged.Moving a number from Coexistence to Cloud API onlyTaking a number off the WhatsApp Business app and running it on Cloud API alone: the order of steps, the history Meta says is lost, and what changes.

Valmis aloittamaan?

Ota WhatsApp Coexistence käyttöön minuuteissa, ei kuukausissa. Sovellus toimii edelleen puhelimessa.

Aloita ilmainen kokeilu

Vahvistettu 2026-10-11