”Tämä puhelinnumero ei ole kelpoinen” Coexistence-rekisteröinnissä

Mitä viesti oikeasti sanoo?

Ikkuna näyttää viestin sillä kielellä, jolla se esitetään. Englanniksi se kuuluu ”This phone number isn't eligible for registration or migration”. Espanjaksi se näkyy muodossa ”Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración”. Metan Embedded Signup -virheluettelossa lähin dokumentoitu versio on koodilla 3441045: ”Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform”.

Kielestä riippumatta merkitys on sama. Kulku eteni puhelinnumeron vaiheeseen, Meta tarkasteli kyseiseen numeroon rekisteröityä WhatsApp Business -sovelluksen tiliä ja kieltäytyi yhdistämästä sitä API:hin. Puhelimeen ei muutettu mitään, ja sovellus toimii täsmälleen kuten ennen.

Miksi Meta hylkää numeron, joka vaikuttaa kelvolliselta?

Metan oma ratkaisu koodille 3441045 on lyhyt: WhatsApp Business -sovelluksessa tarvitaan lisää aktiivisuutta kelpoisuuden arvioimiseksi. Meta ei julkaise kynnysarvoa, päivien määrää eikä viestimäärää, joten muualla lukemasi luvut ovat palveluntarjoajan havaintoja, eivät Metan sääntöjä.

Selkeästi luettuna tämä viittaa tileihin, joiden takana on vain vähän todellista käyttöä: vastikään rekisteröityyn numeroon tai numeroon, jolla on käyty tuskin lainkaan oikeita keskusteluja.

Kaksi muuta hylkäystä näyttää samalta, mutta ne ovat eri asioita. Koodi 3441042 tarkoittaa, että ominaisuus ei ole käytettävissä kyseisen alueen numeroille. API:n puolella 2388091 ja 2388093 kertovat, ettei numero voi saada tai vahvistaa rekisteröintikoodia, koska sitä ei siirretä. Se kuuluu siirtopolkuun, ei Coexistenceen.

Mitä kannattaa tehdä ennen uutta kokeilua?

Käytä numeroa normaalisti WhatsApp Business -sovelluksessa: oikeita asiakaskeskusteluja, lähetettyinä ja vastaanotettuina, merkittävän ajan. Älä poista tiliä äläkä rekisteröi numeroa uudelleen odottaessasi, sillä Metan tarkistus koskee kyseisen tilin aktiivisuutta, ja alusta aloittaminen antaa tarkistettavaa vähemmän.

Tarkista samalla perusasiat. Sovelluksen on oltava WhatsApp Business -sovellus eikä tavallinen WhatsApp, sen version on oltava 2.24.17 tai uudempi, eikä numero saa olla yhdistetty toiseen API-palveluntarjoajaan. Niistä tulee omat viestinsä, jotka käsitellään erillisillä sivuilla.

Aja sitten kulku uudelleen alusta. Meta arvioi kelpoisuuden jokaisella yrityksellä, joten uusi yritys todellisen aktiivisuuden jälkeen on ainoa merkitsevä testi.

Yleiset virheet

• Kulun yrittäminen useita kertoja peräkkäin. Meta arvioi kelpoisuuden, ja toistuvat yritykset voivat johtaa pikemminkin nopeusrajoituksiin.
• Numeron rekisteröiminen uudelleen uudella asennuksella puhtaalta pöydältä aloittamiseksi. Metan tarkistus koskee aktiivisuutta, eikä uudella rekisteröinnillä ole sitä lainkaan.
• Oletus, että palveluntarjoaja voi sallia numeron erikseen. Mikään palveluntarjoaja ei voi ohittaa Metan kelpoisuuspäätöstä.

Usein kysytyt kysymykset

Lue lisää