EasyCoexistence vs Trengo

Mitä tuotteet ovat

Ne eivät kilpaile samasta ostosta, ja tämän ymmärtäminen tekee vertailusta hyödyllisen.

Trengo: Monikanavainen tiimipostilaatikko, joka yhdistää WhatsAppin, sähköpostin, reaaliaikaisen chatin, puhelut ja sosiaalisen median yhteen näkymään. Hinnoittelu perustuu käyttäjäpaikkoihin, ja tuote on suunnattu useita kanavia käsitteleville tukitiimeille.

EasyCoexistence: Coexistence-infrastruktuuri. Puhelimen WhatsApp Business -sovellus jatkaa toimintaansa, Cloud API toimii samalla numerolla ja viestitapahtumat siirtyvät Metasta suoraan CRM:ään, helpdeskiin, automaatioon tai tekoälyagentille. Tiimisi ei siirry erilliseen tuotteeseen.

Yksi postilaatikko kaikille kanaville

Heidän keskeinen lupauksensa, ja oikealle tiimille se on hyvä lupaus.

Trengo: Sähköposti, WhatsApp, chat ja puhelut yhdessä paikassa jaettujen tehtävien ja sääntöjen kera. Tukitiimille, joka hukkuu välilehtiin, keskittäminen on tuote, ja se toimii.

EasyCoexistence: Me hoidamme yhden kanavan emmekä pyydä sinua keskittämään muita. Jos helpdeskisi käsittelee jo sähköpostin ja chatin, WhatsApp saapuu sinne webhookin kautta, eikä tiimisi opettele toista työkalua.

Mitä maksat tiimin kasvaessa

Käyttäjäpaikkahinnoittelulla on oma vaikutuksensa, ja se kannattaa nähdä ennen rekrytointeja.

Trengo: Käyttäjien mukaan, joten jokainen uusi tukihenkilö kasvattaa kuukausilaskua riippumatta siitä, käyttääkö hän WhatsAppia.

EasyCoexistence: Numeron mukaan. Kahden hengen ja kahdenkymmenen hengen tukitiimi maksavat saman, koska laskutettava yksikkö on yhteys eikä henkilö.

Mihin lasku perustuu

Rakenteellinen ero, joka ratkaisee kokonaishinnan kasvun myötä.

Trengo: Käyttäjiin ja pakettitasoihin perustuva tilaus, joten lasku seuraa tiimin kokoa ja käyttöön avattuja ominaisuuksia riippumatta siitä, käytetäänkö käyttäjäpaikkoja.

EasyCoexistence: Yhdistettyyn numeroon. Kollegan lisääminen ei maksa mitään, koska käyttäjäpaikkoja ei ole, ja numerokohtainen hinta laskee numeroiden lisääntyessä US$ 9:stä US$ 2:een. Toimiston neljäskymmenes numero tekee kaiken saman kuin ensimmäinen ja maksaa vähemmän.

Mitä tapahtuu, jos lopetat

Tätä kannattaa kysyä kaikesta, joka säilyttää keskustelusi.

Trengo: Postilaatikko, yhteystietohistoria ja automaatiot ovat alustalla. Se saa ne toimimaan, mutta tekee lähtemisestä samalla siirtoprojektin.

EasyCoexistence: Mikään sinun ei ole meillä. Viestit toimitettiin omaan järjestelmääsi saapuessaan, ja numero on asiakkaan omassa Meta Business Portfoliossa, joten meidän poistamisemme jättää sen täsmälleen ennalleen.

Lue lisää

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.