WhatsAppin virhe 131031: tili rajoitettu tai tiedot eivät täsmää

Millainen ristiriita aiheuttaa tämän?

Ero Metan yrityksestä tallentamien tietojen ja toimitettujen tietojen välillä. Se kuulostaa pieneltä, mutta ei ole sitä.

Yrityksen vahvistus yhdistää oikeushenkilön tiliin: nimen, osoitteen, rekisteritiedot ja liiteasiakirjat. Jos yrityksen tiedot muuttuvat eikä niitä päivitetä Metalle tai toimitetut tiedot eivät vastaa rekisteriä, jonka Meta tarkistaa, tili voidaan rajoittaa, kunnes tiedot täsmäävät.

Toinen yleinen syy on kaksivaiheisen vahvistuksen PIN. Se määritetään puhelinnumerolle ja vaaditaan tietyissä toiminnoissa. Jos se on unohtunut tai sen on määrittänyt henkilö, joka ei enää työskentele yrityksessä, PIN on nollattava ennen kuin muut toiminnot toimivat.

Mistä asia tarkistetaan?

Business Managerista yrityksen tililtä, ei puhelinnumeron kohdalta.

Vahvistuksen tila ja mahdollinen täytäntöönpanohuomautus näkyvät siellä. Yhdessä ne yleensä kertovat, kumpi syy on kyseessä. Palveluntarjoajan hallintapaneeli voi kertoa, että numero lakkasi toimimasta ja milloin, mutta se ei näe vahvistustietoja eikä voi siksi kertoa, mikä tieto on väärin.

Jos syy on vahvistuksessa, yrityksen tiedot päivitetään ja lähetetään uudelleen. Jos syy on PIN, se nollataan kyseisen numeron WhatsApp Manager -asetuksista. PIN kannattaa tallentaa paikkaan, josta yritys löytää sen myöhemmin.

Yleiset virheet

• Asian käsitteleminen koodivirheenä. Pyyntö oli oikein muodostettu, mutta tili hylättiin.
• Vahvistuksen lähettäminen uudelleen samoilla hylätyillä tiedoilla.
• Olettaminen, että PIN on palveluntarjoajan tallentama. Se määritetään numerolle Metan omissa asetuksissa.

Usein kysytyt kysymykset

Lue lisää