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EasyCoexistence vs Huggy

Huggy é uma caixa brasileira de atendimento omnicanal, com preço por plano e usuário conectado, enquanto o WhatsApp é cobrado separadamente por quantidade e categoria. EasyCoexistence é a própria conexão do WhatsApp: a Cloud API da Meta no número já usado no app do WhatsApp Business, por meio da Coexistência, com um valor publicado por número conectado.

O que a cobrança mensal inclui

A cobrança da Huggy cresce com a equipe. A nossa cresce apenas com os números.

Huggy: Um plano com um usuário conectado, seguido de uma taxa por usuário adicional: R$ 69,90 no Starter, R$ 119,90 no Intermediate a partir de R$ 579 por mês e R$ 189,90 no Custom a partir de R$ 989. O WhatsApp é cobrado à parte, por quantidade e categoria, e a implementação é opcional por R$ 1.250.

EasyCoexistence: R$ 29,90 por número conectado ao mês para um a cinco números, caindo até R$ 4,90 por número conforme você adiciona números, sem qualquer contagem de usuários. Três primeiros dias grátis, e a Meta cobra diretamente da empresa as tarifas de mensagens.

O que cada produto é

Uma caixa de entrada e uma conexão são compradas por motivos diferentes.

Huggy: Uma caixa de atendimento que centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS e voz, com chatbots e relatórios. A página deles diz que são parceiros oficiais da Meta para ativar a API oficial.

EasyCoexistence: A conexão entre o número do app do WhatsApp Business e a Cloud API da Meta, monitorada continuamente. As mensagens vão para o sistema que a empresa já usa, por meio dos webhooks da Meta ou do nosso servidor MCP.

Se a equipe muda a forma de trabalhar

A pergunta do proprietário antes de concordar com qualquer coisa.

Huggy: Os agentes entram na caixa de entrada da Huggy, onde as conversas de todos os canais são distribuídas e respondidas. A página de preços deles não aborda a Coexistência com o app do WhatsApp Business.

EasyCoexistence: Ninguém muda de lugar. O app do WhatsApp Business continua funcionando no mesmo número, com suas conversas, enquanto a API opera em paralelo para o que a empresa automatizar.

Onde as conversas ficam

Uma decisão difícil de reverter depois.

Huggy: Na plataforma deles, que uma caixa de entrada precisa usar para exibir as conversas aos agentes que as acessam.

EasyCoexistence: Não do nosso lado. O conteúdo das conversas nunca é armazenado, e a Meta pode encaminhar as mensagens recebidas diretamente para o webhook da própria empresa.

Perguntas frequentes

Um é mais barato?

Para uma empresa que precisa da conexão, somos nós. O plano Intermediate da Huggy começa em R$ 579 por mês para um usuário, antes do WhatsApp; o nosso custa R$ 29,90 por número conectado ao mês.

A Huggy usa a API oficial?

A página de preços deles diz que são parceiros oficiais da Meta e ativam a API oficial da Meta.

A Huggy oferece Coexistência?

A página de preços deles não aborda isso. Pergunte diretamente a eles em vez de confiar nesta página.

Vocês têm uma caixa de entrada?

Não. A equipe continua usando o app do WhatsApp Business, que é justamente para isso que serve a Coexistência.

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Começar teste grátisNada é cobrado por 3 dias. Cancele quando quiser.

Verificado em

Nomes de produtos e marcas pertencem aos seus donos. A EasyCoexistence não tem vínculo com as empresas comparadas aqui, e os preços delas são os publicados nos próprios sites na data acima.

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