EasyCoexistence vs Huggy
Huggy é uma caixa brasileira de atendimento omnicanal, com preço por plano e usuário conectado, enquanto o WhatsApp é cobrado separadamente por quantidade e categoria. EasyCoexistence é a própria conexão do WhatsApp: a Cloud API da Meta no número já usado no app do WhatsApp Business, por meio da Coexistência, com um valor publicado por número conectado.
O que a cobrança mensal inclui
A cobrança da Huggy cresce com a equipe. A nossa cresce apenas com os números.
Huggy: Um plano com um usuário conectado, seguido de uma taxa por usuário adicional: R$ 69,90 no Starter, R$ 119,90 no Intermediate a partir de R$ 579 por mês e R$ 189,90 no Custom a partir de R$ 989. O WhatsApp é cobrado à parte, por quantidade e categoria, e a implementação é opcional por R$ 1.250.
EasyCoexistence: R$ 29,90 por número conectado ao mês para um a cinco números, caindo até R$ 4,90 por número conforme você adiciona números, sem qualquer contagem de usuários. Três primeiros dias grátis, e a Meta cobra diretamente da empresa as tarifas de mensagens.
O que cada produto é
Uma caixa de entrada e uma conexão são compradas por motivos diferentes.
Huggy: Uma caixa de atendimento que centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS e voz, com chatbots e relatórios. A página deles diz que são parceiros oficiais da Meta para ativar a API oficial.
EasyCoexistence: A conexão entre o número do app do WhatsApp Business e a Cloud API da Meta, monitorada continuamente. As mensagens vão para o sistema que a empresa já usa, por meio dos webhooks da Meta ou do nosso servidor MCP.
Se a equipe muda a forma de trabalhar
A pergunta do proprietário antes de concordar com qualquer coisa.
Huggy: Os agentes entram na caixa de entrada da Huggy, onde as conversas de todos os canais são distribuídas e respondidas. A página de preços deles não aborda a Coexistência com o app do WhatsApp Business.
EasyCoexistence: Ninguém muda de lugar. O app do WhatsApp Business continua funcionando no mesmo número, com suas conversas, enquanto a API opera em paralelo para o que a empresa automatizar.
Onde as conversas ficam
Uma decisão difícil de reverter depois.
Huggy: Na plataforma deles, que uma caixa de entrada precisa usar para exibir as conversas aos agentes que as acessam.
EasyCoexistence: Não do nosso lado. O conteúdo das conversas nunca é armazenado, e a Meta pode encaminhar as mensagens recebidas diretamente para o webhook da própria empresa.
Perguntas frequentes
Um é mais barato?
Para uma empresa que precisa da conexão, somos nós. O plano Intermediate da Huggy começa em R$ 579 por mês para um usuário, antes do WhatsApp; o nosso custa R$ 29,90 por número conectado ao mês.
A Huggy usa a API oficial?
A página de preços deles diz que são parceiros oficiais da Meta e ativam a API oficial da Meta.
A Huggy oferece Coexistência?
A página de preços deles não aborda isso. Pergunte diretamente a eles em vez de confiar nesta página.
Vocês têm uma caixa de entrada?
Não. A equipe continua usando o app do WhatsApp Business, que é justamente para isso que serve a Coexistência.
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Nomes de produtos e marcas pertencem aos seus donos. A EasyCoexistence não tem vínculo com as empresas comparadas aqui, e os preços delas são os publicados nos próprios sites na data acima.