WhatsApp Coexistence na Turquia: disponibilidade, tarifas da Meta e configuração
Números turcos podem usar a Coexistência, já que a documentação de onboarding da Meta para usuários do app do WhatsApp Business não cita nenhuma restrição de país. A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta cobra US$ 0,0109 por template de marketing entregue a um número +90 e US$ 0,0009 por template de utilidade ou autenticação. A Meta reduziu as tarifas de utilidade e autenticação da Turquia em 1º de abril de 2026 e não publica tabela de preços em liras.
Tarifa da Meta por template de marketing entregue a um número turco, em vigor desde 1º de outubro de 2026.
Tarifa da Meta por template de utilidade ou autenticação entregue a um número turco.
A Meta reduziu as tarifas de utilidade e autenticação da Turquia.
Moedas em que a Meta publica tabelas de tarifas. A lira turca não está entre elas.
A Coexistência do WhatsApp está disponível na Turquia?
Sim. A página que a Meta mantém sobre o onboarding de usuários do app do WhatsApp Business na Cloud API define requisitos para a versão do app (2.24.17 ou mais recente) e para o parceiro (um Tech Provider ou Solution Partner que use o Embedded Signup com registro de sessão), e não traz nenhuma exclusão por país ou código de discagem. Um número +90 ativo no app do WhatsApp Business é elegível.
Um número turco só é recusado pelos mesmos motivos de qualquer outro número: está no app WhatsApp de consumidor, o app precisa de atualização ou outro provedor ainda detém o número. Cada um desses problemas se resolve no celular ou com o provedor anterior, e a página de elegibilidade explica como.
Quanto a Meta cobra por mensagem na Turquia?
A Meta cobra por template entregue, com base no código de discagem do país do destinatário, então todo template que chega a um número +90 é cobrado pela tarifa da Turquia, onde quer que o remetente esteja. A Turquia tem sua própria linha na tabela de tarifas.
Na tabela em USD da Meta, em vigor desde 1º de outubro de 2026, os valores estão entre os mais baixos: US$ 0,0109 para marketing e US$ 0,0009 para utilidade e autenticação. A tabela em EUR lista €0,009 e €0,0007. A Meta não lista tarifa de autenticação internacional para a Turquia. Respostas livres dentro de uma janela de atendimento de 24 horas aberta são gratuitas, assim como um template de utilidade enviado nela, e as mensagens enviadas pelo app do WhatsApp Business em um número com Coexistência continuam gratuitas.
Em qual moeda a Meta cobra as empresas turcas?
A Meta publica suas tabelas de tarifas da WhatsApp Business Platform em dezesseis moedas: USD, AED, ARS, AUD, BRL, CLP, COP, EUR, GBP, IDR, INR, MXN, MYR, PEN, SAR e SGD. A lira turca não é uma delas, então uma empresa turca é cobrada em uma dessas moedas, como USD ou EUR, e seus custos devem ser lidos nessa tabela, sem conversão.
A mudança de tarifa mais importante é recente. Em 1º de abril de 2026, a Meta reduziu as tarifas de utilidade e autenticação da Turquia, o que faz atualizações de pedido e senhas de uso único para números +90 custarem uma fração de centavo cada. Orçamentos antigos, feitos antes dessa data, superestimam esses custos.
Como conectar um número turco e manter o app?
Pelo Embedded Signup da Meta, usando a opção para um número que já está no app do WhatsApp Business. Um Tech Provider hospeda o fluxo. A empresa entra com o Facebook, seleciona seu Portfólio de Negócios, informa o número +90 e confirma escaneando um QR code no app. A sincronização precisa começar em até 24 horas, ou o fluxo deve ser executado de novo.
Depois de conectado, o celular continua funcionando e o mesmo número ganha acesso à Cloud API com throughput fixo de 20 mensagens por segundo. A página sobre como conectar um número explica tudo tela por tela.
Erros comuns
- Procurar uma tabela de tarifas em liras turcas. A Meta não publica uma; use a tabela em USD ou EUR em que sua conta é cobrada.
- Usar um orçamento feito antes de 1º de abril de 2026. A Meta reduziu as tarifas de utilidade e autenticação da Turquia nesse dia.
- Classificar promoções como utilidade para economizar. A Meta revisa as categorias dos templates, e um template de marketing é cobrado pela tarifa de marketing.
A EasyCoexistence conecta um número +90 pelo Embedded Signup da própria Meta em cerca de dois minutos, por um valor fixo por número conectado a partir de US$ 9 por mês. A Meta cobra suas tarifas de mensagem direto na sua própria conta do WhatsApp Business, sem margem.
Perguntas frequentes
Existe tarifa de autenticação internacional para a Turquia?
Não. A tabela de tarifas da Meta em vigor desde 1º de outubro de 2026 a lista como não aplicável para a Turquia.
A Meta pode me cobrar em liras turcas?
Não. A lira não está entre as dezesseis moedas em que a Meta publica tabelas de tarifas.
As respostas a clientes na Turquia são gratuitas?
Respostas livres dentro da janela de atendimento de 24 horas são gratuitas. Templates fora da janela são cobrados por entrega.
Conectar a API faz o app parar de funcionar?
Não. Com a Coexistência, o app do WhatsApp Business continua funcionando no mesmo número, e suas mensagens continuam gratuitas.
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