Erro 130497 do WhatsApp: país do destinatário não permitido
O erro 130497 significa que mensagens para o país do destinatário não são permitidas na sua conta. É restrição geográfica, não algo sobre o destinatário, e costuma refletir um limite da conta e não um erro na requisição.
Código da Meta para país de destinatário restrito.
O código relacionado para destinatário que não consegue receber a mensagem.
O código devolvido quando o número em si está malformado, não restrito.
O que causa uma restrição por país
Várias coisas, e nem todas são permanentes.
- Conta nova ou não verificada, com limites que caem depois da verificação do negócio.
- Um país sob restrição que a Meta aplica em toda a plataforma.
- Um controle de nível de conta imposto durante revisão ou aplicação de política.
- Um número formatado com o código de país errado, o que produz o erro para um país que você nunca quis alcançar.
Descarte a formatação primeiro
Porque é a única causa que você consegue corrigir sozinho, e é mais comum que as outras.
Um telefone enviado com zero à esquerda, ou sem o código de país e com um padrão aplicado, resolve para um país diferente do pretendido. O envio então falha contra uma restrição de um país que não te interessa. Conferir se o número está em formato internacional, só dígitos, com o código de país correto, leva um segundo e elimina a causa mais provável.
Erros comuns
- Achar que o destinatário é o problema. A restrição é da sua conta com aquele país.
- Repetir. Nada muda entre uma tentativa e outra.
- Pular a conferência de formatação, que é a única causa sob seu controle.
A EasyCoexistence expõe o status real da conexão vindo da Meta, então uma restrição de nível de conta fica visível como estado da conta, em vez de deduzida de envios que falharam.
Perguntas frequentes
O destinatário está me bloqueando?
Não. É uma restrição por país na sua conta.
Dá para remover?
Algumas são temporárias e caem com a verificação do negócio. Outras valem para toda a plataforma.
Pode ser erro de formatação?
Pode, e vale descartar primeiro. Um código de país errado resolve para o país errado.
Repetir ajuda?
Não. A restrição não muda entre tentativas.
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