EasyCoexistence vs Sinch
A Sinch é uma plataforma de comunicação corporativa que revende WhatsApp junto com SMS, voz e outros canais, cobrando uma taxa própria por mensagem além da Meta, conforme o contrato de cada cliente. A EasyCoexistence conecta um número do app do WhatsApp Business à Cloud API da Meta por meio da Coexistência, em autoatendimento, por um valor fixo por número, e a Meta cobra as mensagens diretamente de você.
Quanto custa cada mensagem
A diferença está em haver ou não uma segunda taxa sobre cada mensagem.
Sinch: Duas camadas em cada mensagem: a taxa da Meta por categoria e país, e uma taxa da Sinch pelo acesso à plataforma e pelo serviço por mensagem, definida no seu contrato com a Sinch e não em uma tabela pública.
EasyCoexistence: Uma camada só. A Meta cobra as taxas dela na sua própria conta do WhatsApp Business, e nós nunca aplicamos margem sobre elas. Nossa cobrança é de US$ 9 por número conectado por mês, caindo até US$ 1 conforme você adiciona números, seja qual for o tráfego.
Para quais números cada uma foi feita
A maioria das pequenas empresas já atende clientes no app do WhatsApp Business. Esse é o número que importa.
Sinch: O guia de configuração do Sinch Engage Classic pede um número que receba SMS ou ligações internacionais e que não esteja conectado a nenhuma conta do WhatsApp. Os artigos de onboarding deles não descrevem um caminho via Coexistência.
EasyCoexistence: O número que já está no app do WhatsApp Business, conectado por meio da Coexistência. As conversas, o histórico e o app no celular continuam, e a Cloud API passa a rodar no mesmo número.
Como começar
Um caminho passa por um contrato comercial, o outro por uma página de cadastro.
Sinch: O Embedded Signup no Sinch Build Dashboard está, nas palavras deles, disponível apenas para clientes corporativos diretos no momento, e o preço depende do seu contrato.
EasyCoexistence: Embedded Signup da Meta em autoatendimento, em cerca de dois minutos, com os 3 primeiros dias grátis. O app precisa estar na versão 2.24.17 ou superior e ter atividade real recente.
Qual escolher
Uma grande empresa que compra SMS, voz e WhatsApp em um único contrato, com condições negociadas, está comprando CPaaS, que é outra compra e não uma conexão de WhatsApp.
Uma empresa cujos clientes já escrevem para o app do WhatsApp Business, ou uma agência que conecta esses números para os clientes, precisa de Coexistência, de um preço publicado e de nenhuma taxa empilhada em cada mensagem. A EasyCoexistence foi feita exatamente para isso, com webhooks roteados pela Meta para o seu próprio sistema e um servidor MCP para assistentes de IA.
Perguntas frequentes
A EasyCoexistence é mais barata que a Sinch?
Sim, na parte que controlamos. A Sinch soma uma taxa própria a cada mensagem, conforme o seu contrato. A EasyCoexistence não soma nada por mensagem e cobra US$ 9 por número conectado por mês.
A Sinch oferece suporte à Coexistência?
Os artigos de onboarding da Sinch analisados para esta página não tratam do assunto. Pergunte diretamente à Sinch em vez de confiar apenas nesta página.
A Sinch publica a taxa dela para WhatsApp?
A central de ajuda diz que as taxas da Sinch dependem do seu contrato e não lista um valor público por mensagem.
Preciso de um contrato com a EasyCoexistence?
Não. O cadastro é em autoatendimento pelo Embedded Signup da Meta, com os 3 primeiros dias grátis.
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Nomes de produtos e marcas pertencem aos seus donos. A EasyCoexistence não tem vínculo com as empresas comparadas aqui, e os preços delas são os publicados nos próprios sites na data acima.