Coexistência do WhatsApp no México: disponibilidade e tarifas da Meta
A Coexistência está disponível no México, já que a documentação de onboarding da Meta para usuários do app do WhatsApp Business não define restrição geográfica. As mensagens para números +52 seguem a tabela de tarifas da Meta para o México: a partir de 1º de outubro de 2026, USD 0.0397 por template de marketing e USD 0.0085 por template de utilidade ou autenticação, ou MXN 0.7298 e MXN 0.1565 na tabela em pesos.
Tarifa da Meta para template de marketing com destinatários no México, em vigor a partir de 1º de outubro de 2026.
Tarifa da Meta para utilidade e autenticação no México, na tabela em MXN, em vigor a partir de 1º de outubro de 2026.
Quando a Meta lançou o MXN como moeda de cobrança da WhatsApp Business Platform.
O código de país que a Meta associa ao mercado do México na tabela de tarifas.
Uma empresa mexicana pode usar a Coexistência do WhatsApp?
Sim. Os requisitos da documentação da Meta para o onboarding de usuários do app do WhatsApp Business dizem respeito ao número e ao app, não ao país: o número já está ativo no app do WhatsApp Business, o app está na versão 2.24.17 ou mais recente, e a conexão é feita pelo Embedded Signup por um Tech Provider ou Solution Partner.
Um número +52 que cumpre essas condições continua funcionando no app do celular e ganha acesso à Cloud API no mesmo número. A Meta limita o throughput da API nesses números compartilhados a 20 mensagens por segundo.
Quanto a Meta cobra por mensagem no México?
A Meta cobra por mensagem entregue, e a tarifa depende de duas coisas: a categoria da mensagem e o código de país de quem a recebe. O México (+52) tem linha própria na tabela de tarifas. Estas são as tarifas de tabela em vigor a partir de 1º de outubro de 2026, data em que a Meta também aumentou a tarifa de marketing do México. Um volume mensal maior pode liberar tarifas menores de utilidade e autenticação pelas faixas de volume da Meta.
| USD rate card | MXN rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.0397 | MXN 0.7298 |
| Utility template | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
| Authentication template | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
O que não custa nada?
Tudo o que for digitado no celular, no app do WhatsApp Business, que segundo a documentação da Meta continua gratuito depois que o número é conectado. Só as mensagens enviadas pela Cloud API seguem o preço da Cloud API.
No lado da API, cada número de telefone comercial recebe 1.000 mensagens de atendimento gratuitas por mês, que são respostas sem template dentro da janela de atendimento de 24 horas, e a cota é renovada todo mês sem acumular. Um cliente que chega por um anúncio Click to WhatsApp abre uma janela gratuita de ponto de entrada de até 7 dias, na qual a Meta não cobra nada por mensagens de marketing, utilidade, autenticação ou atendimento.
A Meta pode cobrar uma conta mexicana em pesos?
O MXN é uma das 16 moedas que a Meta habilita na WhatsApp Business Platform, lançada em 1º de janeiro de 2026, e a Meta publica uma tabela de tarifas completa em MXN ao lado da tabela em USD.
A moeda é escolhida quando a conta de mensagens é criada e não pode simplesmente ser trocada depois. A Meta oferece uma Currency Migration API para mudar de moeda mais tarde. Ao contrário do Brasil e da Índia, a página de preços da Meta não descreve uma migração obrigatória para cobrança local no México, então escolher MXN ou USD é decisão da empresa.
Como configurar
- Check the numberMake sure the +52 number runs the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and is not attached to another provider.
- Pick the currencyChoose MXN or USD when the account is created, and add a payment method in Billing Hub.
- ConnectRun Embedded Signup, select the portfolio and the number, and confirm the connection from the app.
Erros comuns
- Criar a conta em USD quando você queria pesos. A moeda é fixada na criação e mudá-la exige a Currency Migration API da Meta.
- Usar tarifas anteriores a 1º de outubro de 2026. A Meta aumentou a tarifa de marketing do México nessa data.
- Presumir que uma resposta é sempre gratuita. Depois de 1.000 mensagens de atendimento por número por mês, a Meta cobra por elas.
A EasyCoexistence conecta um número mexicano pelo Embedded Signup da Meta e continua monitorando a conexão depois que ela está no ar. A Meta cobra as mensagens direto na sua própria conta, na moeda que você escolheu, e nós não acrescentamos nada.
Perguntas frequentes
Um celular +52 1 é tratado de forma diferente?
A Meta associa todo o código de país +52 ao mercado do México, então todo destinatário mexicano paga a tarifa do México para a categoria da mensagem.
As tarifas do México mudaram recentemente?
Sim. A atualização de 1º de outubro de 2026 da Meta aumentou a tarifa de marketing do México. As tarifas de utilidade e autenticação não estavam nessa lista de mudanças.
Enviar mensagens a clientes nos Estados Unidos custa o mesmo?
Não. Números dos EUA ficam na região América do Norte da Meta, que tem tarifas próprias. O código de país do destinatário define o preço.
Perco o app ao conectar a API?
Não. O número continua no app do WhatsApp Business e o celular segue enviando e recebendo como antes.
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