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Erro 80007 do WhatsApp: limite de taxa na conta do WhatsApp Business

O erro 80007 significa que a conta do WhatsApp Business bateu num limite de taxa. Ele vale para chamadas de gestão e leitura, não para throughput de mensagens, então a causa comum é consulta em laço: algo checando status muito mais vezes do que o dado muda.

80007

Código da Meta para limite de taxa atingido na conta do WhatsApp Business.

130429

O código relacionado para o limite de throughput de mensagens.

131056

O código para mensagens demais entre um par.

O que ele conta

Chamadas contra a conta, não mensagens para clientes.

  • Ler números, suas classificações de qualidade e seus níveis de throughput.
  • Listar e ler templates de mensagem.
  • Chamadas de assinatura e de configuração de webhook.
  • Qualquer checagem de status rodando em agenda, que é de onde o volume costuma vir.

Consulta em laço é a causa que vale corrigir

Uma checagem de status a cada trinta segundos em alguns números dá milhares de chamadas por dia contra um dado que muda poucas vezes por mês. Ela bate no limite em algum momento, e quando bate a checagem para de funcionar exatamente quando algo interessante aconteceu.

Webhooks invertem isso. A Meta empurra mudança de classificação de qualidade, atualização de conta ou mudança de status de template quando acontece, o que não custa chamada nenhuma e chega mais rápido que qualquer consulta. A arquitetura certa é webhook para mudança, com consulta reservada a uma conferência esporádica em vez de ser o mecanismo principal.

Erros comuns

  • Consultar status em intervalo curto. Queima o limite com um dado que raramente muda.
  • Reagir acrescentando repetições, o que consome o limite mais rápido.
  • Confundir com o 130429, que é sobre enviar mensagens.
Fazendo isso com o EasyCoexistence

A EasyCoexistence usa webhooks para o estado da conexão e concilia em agenda lenta, então monitorar um número não consome o limite de gestão da conta.

Perguntas frequentes

Isso é sobre enviar mensagens?

Não. Aquele limite é o 130429. Este cobre chamadas de gestão e leitura.

O que causa?

Normalmente consultar status em intervalo curto.

O que fazer no lugar?

Assinar webhooks e reservar a consulta para conferência esporádica.

Isso passa sozinho?

Passa, quando a janela vira, mas volta se a consulta não mudar.

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Erro 80007 do WhatsApp