WhatsApp Coexistence no Brasil: disponibilidade e tarifas da Meta
A Coexistência está disponível no Brasil: a documentação de onboarding da Meta para usuários do app do WhatsApp Business não impõe restrição geográfica. Mensagens para números +55 seguem a tabela de tarifas da Meta para o Brasil, que a partir de 1º de outubro de 2026 cobra USD 0.0625 por template de marketing e USD 0.0068 por template de utilidade ou autenticação, com as tarifas em BRL publicadas junto.
Tarifa da Meta para template de marketing com destinatários no Brasil, em vigor a partir de 1º de outubro de 2026.
Tarifa da Meta para utilidade e autenticação no Brasil, na tabela de tarifas em BRL, em vigor a partir de 1º de outubro de 2026.
Prazo para clientes brasileiros elegíveis migrarem para BRL todas as contas de Mensagens do seu Portfólio de Negócios.
Versão mínima do app do WhatsApp Business que a Meta exige para conectar um número do app Business.
A Coexistência do WhatsApp está disponível no Brasil?
Sim. A documentação atual da Meta para conectar usuários do app do WhatsApp Business lista os requisitos que um número precisa cumprir, e nenhum deles é um país. Um número brasileiro se qualifica nas mesmas condições de qualquer outro: já está em uso no app do WhatsApp Business, o app está na versão 2.24.17 ou mais recente, e a conexão passa por um Tech Provider ou Solution Partner usando Embedded Signup.
Depois de conectado, o app no celular continua funcionando e o mesmo número +55 ganha acesso à Cloud API. A Meta fixa o throughput desses números em 20 mensagens por segundo para manter a compatibilidade com o app.
Quanto a Meta cobra por mensagem no Brasil?
A Meta cobra por mensagem entregue, por categoria e pelo código de país do destinatário. O Brasil (+55) é um mercado nomeado na tabela de tarifas, então mensagens para números brasileiros são cobradas pelas tarifas próprias do Brasil, e não por uma média regional. Estas são as tarifas de tabela em vigor a partir de 1º de outubro de 2026, retiradas das tabelas da Meta em USD e BRL. As tarifas de utilidade e autenticação podem cair ainda mais conforme as faixas de volume mensal, que a Meta aplica por mercado e categoria.
| USD rate card | BRL rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.0625 | BRL 0.3217 |
| Utility template | USD 0.0068 | BRL 0.035 |
| Authentication template | USD 0.0068 | BRL 0.035 |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.0068 | BRL 0.035 |
Quais mensagens continuam gratuitas?
Três coisas não custam nada. As mensagens digitadas no app do WhatsApp Business no celular continuam gratuitas depois da conexão, porque a Meta só aplica o preço da Cloud API ao que é enviado pela API. Cada número de telefone comercial recebe 1,000 mensagens de atendimento gratuitas por mês, as respostas sem template enviadas dentro da janela de atendimento de 24 horas. E tudo o que é enviado dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito, aberta quando um cliente chega por um anúncio Click to WhatsApp, é gratuito por até 7 dias.
Duas coisas mudaram em 1º de outubro de 2026: as mensagens de atendimento além das primeiras 1,000 de cada mês são cobradas, e os templates de utilidade enviados dentro da janela de atendimento também são cobrados.
A Meta fatura empresas brasileiras em reais?
Agora sim. A Meta iniciou a localização de faturamento para o Brasil em 1º de julho de 2026. Solution Providers e empresas integradas diretamente cujo país Sold-To no Billing Hub é o Brasil podem criar contas de Mensagens em BRL, e as cobranças dessas contas são faturadas em BRL pela Facebook Brasil, a entidade local da Meta.
A mudança tem prazo. Clientes elegíveis precisam migrar para BRL todas as contas de Mensagens do seu Portfólio de Negócios até 30 de junho de 2027, porque a partir de 1º de julho de 2027 a Meta deixa de entregar mensagens das contas que não estão em BRL. A Meta oferece uma Currency Migration API para a migração, já que a moeda escolhida na criação da conta não pode ser alterada de outra forma.
Como configurar
- Check the numberConfirm the +55 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
- Set up billingAdd a payment method in Billing Hub, in BRL if your Sold-To country is Brazil.
- Run Embedded SignupLog in with Facebook, choose the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.
Erros comuns
- Manter uma conta de Mensagens em USD depois de 30 de junho de 2027 quando o seu país Sold-To é o Brasil. A Meta deixa de entregar as mensagens dela a partir de 1º de julho de 2027.
- Tratar toda resposta como gratuita. Desde 1º de outubro de 2026, as mensagens de atendimento além de 1,000 por número por mês são cobradas.
- Orçar pelo lugar onde a empresa fica. A Meta cobra pelo código de país do destinatário, então uma mensagem para um número português é cobrada pela tarifa do Resto da Europa Ocidental.
A EasyCoexistence conecta um número brasileiro pelo Embedded Signup da Meta em cerca de dois minutos e monitora a conexão depois. A Meta fatura suas mensagens na sua própria conta, em BRL quando você é elegível, e nós nunca aplicamos margem.
Perguntas frequentes
Preciso de uma empresa brasileira para usar a Coexistência?
Não. Os requisitos da Meta tratam do número e do app, não de onde a empresa está registrada. A localização da empresa só importa para definir a moeda e a entidade da Meta que fatura você.
A tarifa em BRL é igual à tarifa em USD?
A Meta publica uma tabela de tarifas separada por moeda. Para o Brasil, a tabela de 1º de outubro de 2026 lista BRL 0.3217 para marketing e BRL 0.035 para utilidade e autenticação.
As mensagens que envio pelo celular custam algo?
Não. A documentação da Meta diz que as mensagens enviadas pelo app do WhatsApp Business continuam gratuitas depois da conexão. Só os envios pela API seguem o preço da Cloud API.
O que acontece se minha conta não tiver forma de pagamento?
A Meta ainda entrega mensagens de atendimento dentro das 1,000 gratuitas, mas deixa de entregá-las quando essa franquia é usada. Adicione uma no Billing Hub antes de enviar qualquer coisa que a Meta cobre.
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