EasyCoexistence vs Trengo

O que cada produto é

Eles não estão disputando a mesma compra, e deixar isso claro é o que torna a comparação realmente útil.

Trengo: Uma caixa de entrada multicanal de time unificando WhatsApp, e-mail, chat ao vivo, voz e redes sociais numa visão só, cobrada por assento de usuário e mirando times de suporte que cuidam de vários canais.

EasyCoexistence: Infraestrutura de Coexistência. O app do WhatsApp Business no celular continua funcionando, a Cloud API roda no mesmo número, e os eventos de mensagem vão da Meta direto para o seu CRM, helpdesk, automação ou agente de IA. Não há produto nenhum para o seu time se mudar para dentro.

Uma caixa de entrada para todos os canais

Essa é a promessa central deles, e é uma boa promessa para o time certo.

Trengo: E-mail, WhatsApp, chat e voz num lugar só, com atribuição compartilhada e regras. Para um time de suporte se afogando em abas, essa consolidação é o produto, e ela funciona.

EasyCoexistence: Nós fazemos um canal e não pedimos que você consolide nada. Se o seu helpdesk já cuida de e-mail e chat, o WhatsApp chega lá por um webhook e o seu time nunca precisa aprender uma segunda ferramenta.

O que você paga quando o time cresce

Preço por assento tem um formato próprio, e vale enxergar esse formato antes de contratar mais gente.

Trengo: Por usuário, então cada nova contratação de suporte soma na conta mensal, encoste ela no WhatsApp ou não encoste em nada.

EasyCoexistence: Por número. Um time de suporte de dois e um time de suporte de vinte pagam exatamente o mesmo, porque a unidade cobrável é a conexão e não a pessoa.

O que a conta acompanha

Essa é a diferença estrutural, e é a que decide o total conforme a sua operação cresce.

Trengo: Uma assinatura desenhada em torno de usuários e níveis de plano, então a conta acompanha o tamanho do time e os recursos liberados, paga usando os assentos ou não.

EasyCoexistence: Um número conectado. Somar um colega não custa nada porque não existem assentos, e a tarifa por número cai conforme números são adicionados, de R$ 29,90 até R$ 7,90. O quadragésimo número de uma agência faz tudo que o primeiro fazia e custa menos.

O que acontece se você sair

Vale perguntar isso de qualquer coisa que guarde as suas conversas dentro dela.

Trengo: A caixa de entrada, o histórico de contato e as automações moram na plataforma. É isso que faz tudo aquilo funcionar, e é também isso que transforma a saída num projeto de migração.

EasyCoexistence: Nada que é seu está dentro de nós. As mensagens foram entregues no seu próprio sistema conforme chegaram, e o número fica no Portfólio de Negócios do próprio cliente, então nos remover deixa o número exatamente onde ele estava.

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