EasyCoexistence vs WATI

Pelo que a conta mensal é de fato

Os dois produtos são cobrados em unidades diferentes, e para quem tem mais de um número essa diferença se acumula todo mês.

WATI: Por usuário e por contato ativo no mês. Os planos publicados vão de três a dez usuários e 500 a 2.500 contatos em setembro de 2026, a partir de 4.999 rupias mensais, então a conta sobe a cada atendente contratado e a cada cliente com quem se fala.

EasyCoexistence: Um valor fixo por número conectado, sem limite de usuário e sem limite de contato. O vigésimo cliente de uma agência custa o mesmo que o primeiro, e um mês movimentado custa o mesmo que um parado.

Onde as conversas dos seus clientes vão parar

Essa é a diferença que não dá para desfazer depois, e decorre do que cada produto é.

WATI: Na plataforma deles. Uma caixa de entrada compartilhada precisa armazenar o conteúdo das mensagens para servir de volta a quem abrir, o que a página de preços deles lista como recurso central de todo plano.

EasyCoexistence: Em lugar nenhum do nosso lado. A Meta entrega os eventos de mensagem direto numa URL que você indica, e o que chega ao nosso callback de reserva é descartado sem ser persistido. Isso é garantido em código, não declarado numa política.

Se sua equipe precisa mudar o jeito de trabalhar

A pergunta que um dono de negócio faz antes de concordar com qualquer coisa.

WATI: Os atendentes entram na caixa de entrada deles. É ali que as conversas são atribuídas, etiquetadas e respondidas, o que significa que a equipe sai do celular e entra numa ferramenta nova.

EasyCoexistence: Ninguém muda de lugar. O app do WhatsApp Business continua funcionando no mesmo número pela Coexistência, com as mesmas conversas e o mesmo histórico, e o software cuida do que você construiu para ele cuidar.

O que acontece quando você cresce além disso

Os dois têm teto. Eles ficam em lugares diferentes.

WATI: Mais usuários e mais contatos ativos, cada um um degrau pago. A plataforma é o produto, então escalar significa comprar mais dela.

EasyCoexistence: Não há faixa e não há o que superar. Você está construindo a interface, então o que você escala é o seu próprio sistema, na API documentada da Meta com nada nosso no meio.

Quando uma caixa de entrada é o que você precisa

Um caso, e nomeá-lo é o que torna o resto desta página útil.

WATI: Uma equipe de suporte de oito pessoas dividindo conversas dentro da plataforma deles, num plano que começa em 4.999 rupias por mês para três usuários e 500 contatos ativos, com cada usuário adicional cobrado por cima.

EasyCoexistence: Outro trabalho. Aqui não há caixa de entrada nem tela de atendente, porque a interface é a parte que você ou seu cliente já têm.

Qual escolher

Se uma equipe de atendentes vai entrar todo dia e as conversas são o trabalho em si, compre a caixa de entrada. O WATI construiu uma e ela faz o que promete, a partir de 4.999 rupias por mês antes de contar números.

Para todo o resto, que é a maioria de quem lê isto, a caixa de entrada é a parte que você paga e não usa. Uma agência com números de cliente está comprando assentos que ninguém abre. Um desenvolvedor construindo a interface está colocando um concorrente entre o produto dele e a API da Meta. Um negócio pequeno está sendo convidado a sair de um celular que já funciona.

A EasyCoexistence é a conexão por baixo, a R$ 29,90 por número e caindo para R$ 7,90 em volume, com as conversas indo para os seus sistemas e a equipe ficando com o app que já conhece.

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