Erro 132005 do WhatsApp: texto traduzido longo demais
O erro 132005 indica que o texto do template enviado é longo demais na tradução usada. A descrição da Meta é "Translated text is too long." A orientação da Meta é conferir no WhatsApp Manager se o template foi traduzido e depois revisar o status do template. O texto do corpo do template tem no máximo 1.024 caracteres, e o texto do rodapé, 60.
Código da Meta para "Translated text is too long."
Número máximo de caracteres no texto do corpo de um template.
Número máximo de caracteres no texto do rodapé de um template.
O que significa o erro 132005 do WhatsApp?
Isso significa que o envio de um template falhou porque o texto, na versão do idioma enviada, excede o limite permitido pela plataforma.
A Meta lista o 132005 entre os erros de template, com o texto de detalhes "Translated text is too long." A orientação é conferir no WhatsApp Manager se o template foi traduzido e consultar a documentação de qualidade de templates para saber como verificar o status do template.
A palavra translated é a pista. Existe uma versão do template por idioma, e a versão que falha corresponde ao código de idioma na sua requisição de envio. Ela pode não ser a versão que você escreveu e conferiu primeiro.
Como corrigir o erro 132005?
Abra o template no WhatsApp Manager e confira o idioma que você está enviando.
Confirme se existe uma tradução para o código de idioma da requisição e se o status dela permite o envio. Depois, confira o tamanho usando os limites de componentes da Meta: o texto do corpo tem no máximo 1.024 caracteres, e o texto do rodapé tem no máximo 60. As traduções costumam ficar mais longas que o original, então um template que cabe em um idioma pode exceder o limite em outro.
Se uma tradução for longa demais, reduza essa versão no WhatsApp Manager. Enviar o mesmo template no mesmo idioma sem editá-lo falhará da mesma forma.
Como evitar o erro 132005 em templates multilíngues?
Confira cada versão de idioma de acordo com os limites antes de enviá-la, não apenas a primeira.
Uma verificação simples de tamanho na ferramenta usada para criar seus templates evita a maioria dos casos: conte os caracteres do corpo e do rodapé de cada tradução e compare com 1.024 e 60. Deixe uma margem no corpo quando houver variáveis, porque os valores preenchidos no momento do envio fazem parte da mensagem recebida pelo cliente.
Mantenha o código de idioma da lógica de envio vinculado a traduções que realmente existem. Uma requisição para um idioma que o template não possui é um erro diferente, o 132001, e separar os dois facilita a leitura dos logs.
Erros comuns
- Conferir apenas o idioma original. A versão que falha é a tradução correspondente ao código de idioma da requisição.
- Reenviar sem editar. O tamanho do texto não muda entre as tentativas.
- Confundir com o 132001. Esse código significa que o template não existe nesse idioma ou não foi aprovado.
A EasyCoexistence lista os templates de um número e permite enviar novos pelo dashboard ou pelo conector MCP, para que cada versão de idioma seja revisada antes do envio.
Perguntas frequentes
O erro 132005 é causado pelas minhas variáveis?
A descrição da Meta se refere ao texto traduzido longo demais. Confira primeiro o tamanho da tradução, incluindo espaço para os valores das variáveis.
Qual é o limite do corpo do template?
A referência de componentes de template da Meta define o máximo de 1.024 caracteres para o texto do corpo.
Onde confiro a tradução?
No WhatsApp Manager, dentro do template, na versão de idioma correspondente à sua requisição.
O erro 132005 é igual ao 132001?
Não. A Meta descreve o 132001 como um template que não existe no idioma especificado ou não foi aprovado.
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