number-eligibility | Quais números são elegíveis para Coexistência
Um número precisa já estar em uso no app do WhatsApp Business, na versão 2.24.17 ou mais nova, dentro de um Portfólio de Negócios que você consiga administrar, e não estar já vinculado a outro provedor. Geografia deixou de ser uma condição. Qualquer outra coisa é recusada durante o onboarding.
A versão mínima do app do WhatsApp Business para Coexistência.
Restrições geográficas na documentação atual de onboarding da Meta para usuários do app Business.
O erro que um número devolve quando está vinculado mas nunca completou o registro.
O que o número em si precisa ser
Quatro condições, e todas elas são verificadas durante o onboarding da própria Meta, e não por um provedor.
- Já estar registrado e em uso no app do WhatsApp Business, e não no app comum do WhatsApp.
- Estar rodando a versão 2.24.17 do app ou mais nova no aparelho principal.
- Estar dentro de um Portfólio de Negócios da Meta ao qual você tenha acesso de administrador.
- Não estar já conectado ao app de outro provedor.
Onde a Coexistência está disponível
Em todo lugar onde o app do WhatsApp Business opera. A documentação atual de onboarding da Meta para usuários do app Business não indica restrição geográfica nenhuma, e o lançamento que começou de forma regional terminou ao longo de 2026, com África do Sul e Nigéria entre os últimos mercados acrescentados.
Vale dizer isso sem rodeio porque as listas regionais publicadas durante o lançamento ainda circulam, e várias delas ainda nomeiam como excluídos países que são suportados há meses. Uma empresa que lê uma dessas conclui que não pode usar o recurso, quando pode.
A Meta não publica uma lista de países com data, então o teste confiável é o próprio fluxo. Se o número está ativo no app do WhatsApp Business e o Embedded Signup não o recusa por geografia, a Coexistência está disponível para aquele número.
O que dá errado no onboarding
Três falhas respondem pela maioria dos casos, e cada uma tem uma cara diferente.
A um número no app comum do WhatsApp a Coexistência nem sequer é oferecida. Ele precisa ser movido antes para o app do WhatsApp Business, que é uma migração que a empresa faz no celular.
Um app desatualizado produz um fluxo que começa e não consegue completar o escaneamento. Atualizar e tentar de novo é a correção.
E um fluxo fechado no meio deixa o número vinculado à conta mas não registrado, o que parece conectado num painel e falha no primeiro envio com o erro 133010. Rodar o fluxo de novo desde o começo completa a coisa.
Erros comuns
- Começar o onboarding num número que ainda está no app comum do WhatsApp. Ele precisa ser movido antes para o app Business.
- Confiar numa lista de disponibilidade regional do período de lançamento. Várias estão desatualizadas e ainda nomeiam como excluídos países suportados.
- Fechar o popup da Meta assim que o número aparece. São os passos depois disso que completam o registro.
A EasyCoexistence roda o próprio Embedded Signup da Meta, então a elegibilidade é decidida pela Meta, e não por nós, e cada tentativa é registrada na linha do tempo da conexão com o que ela devolveu.
Perguntas frequentes
Posso usar um telefone fixo ou um número virtual?
Precisa ser um número registrado no app do WhatsApp Business, o que significa que ele tem que conseguir receber a mensagem de registro.
De qual versão do app eu preciso?
2.24.17 ou mais nova no aparelho que tem o número.
A Coexistência está disponível no meu país?
Quase com certeza. A documentação atual de onboarding da Meta não indica restrição geográfica, e o lançamento regional foi concluído ao longo de 2026. O próprio fluxo é o teste confiável.
O número aparece no painel mas não envia.
O onboarding provavelmente não foi concluído. Isso devolve o erro 133010, e rodar o fluxo de novo resolve.
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