features-disabled-by-coexistence | Quais recursos do WhatsApp param de funcionar depois da Coexistência
Quatro coisas param de funcionar quando um número é conectado por Coexistência: mensagens temporárias, mensagens de ver uma vez e localização em tempo real são todas desligadas para conversas individuais, e as listas de transmissão são desativadas por completo, com as existentes virando somente leitura em vez de serem apagadas.
Recursos do WhatsApp desativados num número quando a Coexistência está ativa.
No que as listas de transmissão existentes se tornam, em vez de serem apagadas.
As conversas a que a desativação se aplica.
Os quatro
Cada um é desligado no nível da plataforma, e não escondido, e cada um tem um motivo ligado ao fato de a API conseguir enxergar a conversa.
- Mensagens temporárias: desligadas para todas as conversas individuais.
- Mensagens de ver uma vez: desativadas para todas as conversas individuais.
- Mensagens de localização em tempo real: desativadas para todas as conversas individuais.
- Listas de transmissão: desativadas, e as existentes viram somente leitura em vez de serem removidas.
Por que justamente esses quatro
Porque cada um deles promete algo que a API contradiz.
Uma mensagem temporária promete que não vai persistir. Uma mensagem de ver uma vez promete que pode ser vista uma vez. As duas promessas dependem de nada mais guardar uma cópia, e um número conectado está, por definição, entregando essas mensagens para outro sistema.
A localização em tempo real é um fluxo contínuo em vez de uma mensagem, e não tem representação na API. As listas de transmissão são um jeito, do lado do app, de enviar para muitas pessoas de uma vez, e a resposta da própria plataforma para isso são os templates, que passam pela API com aprovação.
Então nada disso é arbitrário. É a plataforma se recusando a prometer algo que ela não consegue mais cumprir.
O que isso significa antes de conectar o número de um cliente
Pergunte se a empresa usa algum deles, porque descobrir depois é uma conversa ruim.
As listas de transmissão são as que pegam empresas de verdade. Uma loja que manda uma mensagem semanal para duzentos clientes por uma lista de transmissão vai perder esse fluxo de trabalho, e o substituto é um template de marketing aprovado, que precisa de um meio de pagamento na conta e da análise da Meta.
As mensagens temporárias pegam outro tipo de usuário, normalmente alguém que ligou isso uma vez e esqueceu. A localização em tempo real quase nunca aparece fora de entregas e de serviço em campo.
Erros comuns
- Conectar um número que depende de listas de transmissão sem avisar a empresa. O substituto é um template, com aprovação e cobrança junto.
- Achar que as listas de transmissão existentes são apagadas. Elas viram somente leitura.
- Esperar que esses recursos voltem enquanto o número permanece conectado. Eles não voltam.
A EasyCoexistence conecta um número pelo fluxo da própria Meta, então o que muda é o que a Meta muda: estes quatro, e nada acrescentado por nós.
Perguntas frequentes
Posso religar as mensagens temporárias?
Não enquanto o número estiver conectado. Desconectar restaura o comportamento normal do app.
As minhas listas de transmissão existentes são apagadas?
Não. Elas viram somente leitura, então o conteúdo sobrevive e não é possível enviar para elas.
Isso afeta as conversas em grupo?
A desativação está documentada para conversas individuais. Os grupos ficam totalmente fora da API num número em Coexistência.
O que substitui uma lista de transmissão?
Um template de marketing aprovado enviado pela API, que exige um meio de pagamento na sua própria Conta do WhatsApp Business.
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