Erro 133000 do WhatsApp: tentativa anterior de desregistro falhou

O que significa o erro 133000 do WhatsApp?

Isso significa que a plataforma ainda registra um desregistro não concluído para esse número e não fará um novo registro sobre ele.

A Meta lista o código 133000 com o texto de detalhes "A previous deregistration attempt failed" e uma solução em uma linha: desregistrar o número novamente antes de registrá-lo. Por isso, o erro geralmente aparece em uma chamada de registro, embora a causa esteja em uma chamada de desregistro anterior.

O desregistro é feito com um POST para o endpoint de desregistro do ID do número de telefone. O guia de registro da Meta alerta que isso torna o número inutilizável com a Cloud API até que seja registrado novamente e que não exclui o número nem o histórico de mensagens.

Como corrigir o erro 133000?

Repita o desregistro, confirme que ele foi concluído com sucesso e depois registre o número.

Uma chamada de desregistro bem-sucedida retorna success definido como true. Somente depois dessa resposta a chamada de registro deve ser feita, com o campo messaging_product e o PIN de verificação em duas etapas de seis dígitos do número.

A chamada de desregistro exige a permissão whatsapp_business_management. O guia de registro da Meta informa que uma requisição de desregistro sem essa permissão retorna o erro 200, que pode ser confundido com uma segunda falha do mesmo tipo. Se a própria chamada de desregistro continuar falhando, leia o valor details em cada resposta antes de enviar outra, pois toda tentativa conta para o limite descrito abaixo.

Por que o limite de tentativas é importante neste caso?

Porque corrigir esse erro exige uma sequência de tentativas, e a Meta limita essa sequência.

O guia de registro limita os endpoints de registro e desregistro a 10 requisições por número comercial em uma janela móvel de 72 horas. Exceder esse limite retorna o erro 133016, e o número fica bloqueado para essa operação pelas 72 horas seguintes.

Um script que repete chamadas de desregistro e registro após uma falha pode consumir a cota em segundos e deixar o número inutilizável por três dias. Faça cada tentativa de forma deliberada, registre a resposta e pare para investigar depois de duas ou três falhas, em vez de continuar automaticamente.

Erros comuns

• Tentar registrar novamente sem fazer o desregistro primeiro. A solução da Meta exige que o desregistro seja concluído antes do registro.
• Repetir automaticamente chamadas de registro e desregistro. O limite é de 10 requisições em 72 horas, e excedê-lo bloqueia o número.
• Fazer o desregistro sem whatsapp_business_management. Isso retorna o erro 200 e oculta o estado real do número.

Perguntas frequentes

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