EasyCoexistence u odnosu na Trengo

Što je svaki proizvod

Ne natječu se za istu kupnju, a jasno razlikovanje čini usporedbu korisnom.

Trengo: Višekanalni timski inbox koji objedinjuje WhatsApp, e-poštu, chat uživo, glasovne pozive i društvene mreže u jednom prikazu, naplaćuje se po korisniku i namijenjen je timovima podrške koji rade kroz više kanala.

EasyCoexistence: Infrastruktura Coexistence. Aplikacija WhatsApp Business na telefonu nastavlja raditi, Cloud API radi na istom broju, a događaji poruka idu iz Mete izravno u vaš CRM, helpdesk, automatizaciju ili AI agenta. Vaš tim nema proizvod u koji bi se morao preseliti.

Jedan inbox za svaki kanal

To je njihovo glavno obećanje i dobar izbor za pravi tim.

Trengo: E-pošta, WhatsApp, chat i glasovni pozivi na jednom mjestu, uz zajedničku dodjelu i pravila. Timu podrške koji se gubi u karticama to objedinjavanje rješava problem i funkcionira.

EasyCoexistence: Mi pokrivamo jedan kanal i ne tražimo od vas objedinjavanje. Ako vaš helpdesk već obrađuje e-poštu i chat, WhatsApp ondje stiže putem webhooka, a vaš tim ne mora učiti drugi alat.

Što plaćate kad tim raste

Cijena po korisniku ima svoje posljedice i vrijedi ih vidjeti prije zapošljavanja.

Trengo: Plaćate po korisniku pa svaki novi član podrške povećava mjesečni račun, bez obzira na to koristi li WhatsApp.

EasyCoexistence: Plaćate po broju. Tim od dvije osobe i tim od dvadeset osoba plaćaju isto jer se naplaćuje povezivanje, a ne osoba.

Što određuje račun

Strukturna razlika koja određuje ukupni trošak kako rastete.

Trengo: Pretplata oblikovana prema korisnicima i razinama plana, pa račun prati veličinu tima i otključane značajke, bez obzira na to koriste li se korisnička mjesta.

EasyCoexistence: Povezani broj. Dodavanje kolege ne košta ništa jer nema korisničkih mjesta, a cijena po broju pada kako dodajete brojeve, s US$ 9 na US$ 2. Četrdeseti broj agencije radi sve što je radio prvi i košta manje.

Što se događa ako odete

To vrijedi pitati za sve što pohranjuje vaše razgovore.

Trengo: Inbox, povijest kontakata i automatizacije nalaze se na platformi. To omogućuje njihov rad, ali odlazak istodobno pretvara u projekt migracije.

EasyCoexistence: Ništa vaše nije unutar našeg sustava. Poruke su se isporučivale u vaš sustav čim su stigle, a broj se nalazi u klijentovu vlastitom Meta Business Portfolio, pa se našim uklanjanjem sve ostavlja ondje gdje je bilo.

Nastavite čitati

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.