Pogreška WhatsAppa 131031: račun ograničen ili neusklađeni podaci

Kakva neusklađenost uzrokuje ovu pogrešku?

Razlika između podataka koje Meta ima o tvrtki i onoga što je dostavljeno, što zvuči bezazleno, ali nije.

Provjera tvrtke povezuje pravnu osobu s računom: naziv, adresu, registracijske podatke i popratne dokumente. Kada se nešto promijeni na strani tvrtke, a podaci se ne ažuriraju kod Mete, ili se dostavljeni podaci ne podudaraju s registrom koji Meta provjerava, račun može biti ograničen dok se podaci ne usklade.

PIN za provjeru u dva koraka drugi je čest uzrok i lakše ga je otkloniti. Postavlja se za broj i potreban je za određene radnje. Ako je zaboravljen ili ga je postavila osoba koja više nije u tvrtki, potrebno ga je ponovno postaviti prije nego što će išta drugo raditi.

Gdje to zapravo provjeriti?

U Business Manageru, na računu tvrtke, a ne na broju.

Status provjere i svaka obavijest o provedbi pravila nalaze se ondje, pa obično zajedno pokazuju koji je od ta dva uzroka posrijedi. Nadzorna ploča pružatelja može pokazati da je broj prestao raditi i kada se to dogodilo, ali ne može vidjeti zapis o provjeri, pa ne može reći koji je podatak pogrešan.

Ako je uzrok provjera, potrebno je ažurirati podatke tvrtke i ponovno ih poslati. Ako je uzrok PIN, ponovno se postavlja u postavkama WhatsApp Managera za taj broj. Zatim ga vrijedi zapisati na mjesto na kojem ga tvrtka može pronaći.

Uobičajene pogreške

• Tretiranje problema kao pogreške u kôdu. Zahtjev je bio ispravno oblikovan, a račun je odbijen.
• Ponovno slanje provjere s istim podacima koji su već odbijeni.
• Pretpostavka da pružatelj pohranjuje PIN. On se postavlja za broj u Metinim vlastitim postavkama.

Često postavljana pitanja

Nastavite čitati