WhatsApp pogreška 130472: poruka nije poslana zbog eksperimenta
Pogreška 130472 znači da marketinški predložak nije poslan jer je primatelj uključen u Metin eksperiment s marketinškim porukama. Meta je opisuje kao „Message was not sent as part of an experiment.“ Mali postotak korisnika WhatsAppa ne prima marketinške predloške osim ako je otvoren prozor korisničke podrške ili prozor besplatne ulazne točke. Poruka se ne naplaćuje.
Metin kôd za „Message was not sent as part of an experiment.“
Marketinški predložak zadržan zbog eksperimenta nije poslan i nije naplaćen.
Meta ne nudi iznimke ni isključivanje iz eksperimenta, a eksperiment nema utvrđen datum završetka.
Što znači WhatsApp pogreška 130472?
Znači da je Meta zadržala marketinški predložak jer primatelj pripada eksperimentalnoj skupini.
Metina stranica o eksperimentima objašnjava da WhatsApp provodi stalne eksperimente kako bi izmjerio učinak poruka na korisničko iskustvo. U eksperimentu s marketinškim porukama vrlo mali postotak korisnika WhatsAppa ne prima marketinške predloške ni od jedne tvrtke, osim ako je s tom tvrtkom otvoren prozor korisničke podrške ili prozor besplatne ulazne točke.
Kad takvom korisniku pošaljete marketinški predložak, WhatsApp ga ne šalje i ne naplaćuje vam ga. Stiže webhook statusa sa statusom failed i kôdom pogreške 130472.
Kako doprijeti do kupca kod kojeg se pojavi pogreška 130472?
Tako da vam on prvi pošalje poruku, čime se otvara prozor korisničke podrške.
Metina stranica o eksperimentima izričito navodi da ponovno slanje predloška dovodi do iste pogreške. Predlaže da korisnika kontaktirate nekim drugim kanalom koji nije WhatsApp i zamolite ga da vam napiše poruku, kako bi se predložak mogao poslati unutar otvorenog prozora korisničke podrške.
Eksperiment je ograničen na marketinške predloške. Odnosi se na korisnike iz skupine bez obzira na to koja tvrtka šalje, pa uzrok nije vaš račun, predložak ni broj, a promjena bilo čega od toga također ne pomaže.
Kako integracija treba obraditi pogrešku 130472?
Kao konačno stanje te poruke, a ne kao neuspjeh koji treba ponoviti.
Budući da pogreška stiže putem webhooka statusa, a ne samo u odgovoru na slanje, obrada pripada procesoru webhooka. Označite poruku kao zadržanu zbog eksperimenta, ne stavljajte ponovni pokušaj u red i isključite je iz alarma za stopu neuspjeha kako ne bi izgledala kao problem isporuke.
Vrijedi je izdvojiti i u izvješćivanju. Kampanja s nekoliko rezultata 130472 nije izgubila kvalitetu ni doseg zbog ičega što ste učinili, a njihovo brojanje uz stvarne neuspjehe otežava čitanje brojki.
Uobičajene pogreške
- Ponovno slanje predloška. Meta navodi da ponovno slanje vraća istu pogrešku.
- Tretiranje pogreške kao problema kvalitete. Eksperiment se primjenjuje na skupinu korisnika jednako za svaku tvrtku.
- Praćenje samo odgovora na slanje. Status 130472 stiže putem webhooka poruka.
EasyCoexistence prosljeđuje webhookove broja vlastitom sustavu kupca onako kako ih Meta šalje, pa status failed s kôdom 130472 stiže do vašeg handlera s neizmijenjenim kôdom pogreške.
Često postavljana pitanja
Naplaćuje li se poruka blokirana pogreškom 130472?
Ne. Metina stranica o eksperimentima navodi da se poruka ne šalje i da vam se ne naplaćuje.
Može li se moja tvrtka isključiti iz eksperimenta?
Ne. Meta navodi da nisu dostupne iznimke ni isključivanje, a eksperiment nema utvrđen datum završetka.
Utječe li pogreška 130472 na uslužne predloške?
Meta opisuje eksperiment kao da obuhvaća marketinške predloške. Druge kategorije ne navodi.
Kako ipak mogu isporučiti poruku?
Zamolite kupca da vam drugim kanalom pošalje poruku. Unutar otvorenog prozora korisničke podrške predložak se može poslati.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na