WhatsApp pogreška 131037: broj 555 nema odobren prikazni naziv
Pogreška 131037 znači da je poruka poslana s poslovnog telefonskog broja 555 čiji prikazni naziv nije odobren. Meta je opisuje ovako: „Poslovni telefonski broj 555 korišten za slanje zahtjeva nema odobren prikazni naziv.“ Broj 555 ne može slati poruke dok Meta ne odobri njegov prikazni naziv, pa je rješenje promijeniti taj naziv.
Metin kôd za slanje s broja 555 bez odobrenog prikaznog naziva.
Koliko poslovnih telefonskih brojeva 555 poslovni korisnik može preuzeti.
Koliko se puta prikazni naziv može promijeniti u razdoblju od 30 dana.
Što je poslovni telefonski broj 555?
Broj koji Meta putem postupka Embedded Signup nudi tvrtkama koje na njega ispunjavaju uvjete.
Prema Metinu pregledu Embedded Signup, poslovni korisnici mogu preuzeti do dva broja 555. Koriste pozivni broj SAD-a +1 s pozivnim područjem 555, provjeravaju se automatski i ne mogu se prenijeti na drugi WhatsApp Business Account niti koristiti izvan WhatsApp Business Platform.
Inače se ponašaju kao standardni poslovni brojevi, uz pravila o cijenama i ocjene kvalitete, s jednim dodatnim uvjetom koji objašnjava ovu pogrešku: prikazni naziv broja 555 mora biti odobren prije nego što broj može slati poruke.
Kako riješiti pogrešku 131037?
Treba osigurati odobrenje prikaznog naziva, što u praksi znači promijeniti ga u naziv koji prođe provjeru.
Meta kao rješenje navodi promjenu prikaznog naziva broja 555 i upućuje na svoj članak u Centru za pomoć o promjeni prikaznog naziva za WhatsApp Business. U WhatsApp Manageru to je pod „Alati za račun“, zatim „Telefonski brojevi“, kartica „Profil“ tog broja, pa „Uredi“ u odjeljku „Prikazni naziv“. Slijedite Metine smjernice za prikazne nazive, jer vas odbijen naziv vraća na početak.
Metin vodič za prikazne nazive dodaje da nakon odobrenja promjene naziva imate 14 dana za ponovnu registraciju broja, a ponovna registracija prije odobrenja nema učinka.
Kako provjeriti je li prikazni naziv odobren?
Zatražite polje name_status na ID-ju telefonskog broja.
Metin vodič za prikazne nazive navodi da polje verified_name sadrži samo naziv koji ide na provjeru i ne pokazuje je li odobren. To pokazuje polje name_status. Odluku javlja i webhook phone_number_name_update, s vrijednošću decision postavljenom na APPROVED ili REJECTED.
Kad je naziv odbijen, name_status ima vrijednost DECLINED. Meta savjetuje da pregledate smjernice i uredite naziv ili podnesete žalbu putem podrške za programere. Dok se status ne promijeni, svako slanje s tog broja 555 i dalje će vraćati 131037.
Uobičajene pogreške
- Tumačenje polja verified_name kao odobrenja. Meta navodi da samo name_status pokazuje je li naziv odobren.
- Ponovna registracija prije odobrenja. Meta navodi da nema učinka dok se novi naziv ne odobri.
- Višekratna promjena naziva bez čitanja smjernica. Meta dopušta 10 promjena u 30 dana.
EasyCoexistence povezuje broj koji tvrtka već koristi u aplikaciji WhatsApp Business i pritom ga zadržava, a njegov MCP konektor na zahtjev javlja stanje tog broja.
Često postavljana pitanja
Utječe li pogreška 131037 na obične poslovne brojeve?
Ne. Metin opis odnosi se isključivo na poslovni telefonski broj 555 bez odobrenog prikaznog naziva.
Mogu li broj 555 prenijeti na drugi račun?
Ne. Meta navodi da se brojevi 555 ne mogu prenijeti na drugi WhatsApp Business Account.
Kako ću saznati da je naziv odobren?
Stiže webhook phone_number_name_update s vrijednošću decision postavljenom na APPROVED, a name_status postaje APPROVED.
Što ako je prikazni naziv odbijen?
Uredite ga prema Metinim smjernicama za prikazne nazive ili podnesite žalbu putem podrške za programere.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na