Meta Tech Provider

WhatsApp pogreška 131000: nešto nije u redu

Pogreška 131000 znači da slanje poruke nije uspjelo iz razloga koji Meta nije klasificirala. Riječ je o skupini neklasificiranih pogrešaka, pa je praktičan pristup jednom ponoviti pokušaj uz kratku odgodu i, ako se pogreška ponovi, eskalirati slučaj uz trace id iz odgovora.

131000

Metin kôd za nepoznati neuspjeh slanja poruke.

131016

Povezani kôd za uslugu koja je izričito nedostupna.

trace id

Polje odgovora koje Meta traži kod neklasificiranog neuspjeha.

Što zapravo obuhvaća

Sve što u Metinoj putanji slanja nije uspjelo, a pogreška nije povezana s imenovanim kôdom. To uključuje stvarne privremene kvarove, interne probleme i povremeno uvjet koji u novijoj verziji API-ja ima poseban kôd, ali ga tada nije imao.

Budući da je skupina široka, ne postoji jedan ispravan odgovor. Jedna pojava može biti slučajna. Ako isti primatelj više puta ne uspije, riječ je o obrascu zbog kojeg vrijedi otvoriti tiket.

Što učiniti

Redom, a postupak zaustavite čim jedan korak uspije.

Pokušajte jednom uz kratku odgodu. Dio ovih pogrešaka je privremen.
Zabilježite cijeli odgovor, uključujući trace id koji će podrška zatražiti.
Provjerite radi li se o jednom primatelju ili svima. Jedan primatelj upućuje na taj broj, a svi primatelji na platformu.
Ako se pogreška ponavlja nakon pokušaja, otvorite tiket i navedite trace id te vremenske oznake.

Uobičajene pogreške

Beskonačno ponavljanje pokušaja. Ako dva pokušaja ne uspiju, pogreška vjerojatno nije privremena.
Odbacivanje trace id-a. To je jedini podatak koji tiket podršci čini korisnim.
Pretpostavka da je vaš broj neispravan. Obično nije.

Radite ovo uz EasyCoexistence

EasyCoexistence bilježi događaje povezivanja s vremenskim oznakama, pa se neklasificirani neuspjeh slanja može usporediti s time je li broj tada bio ispravan.

Često postavljana pitanja

Trebam li ponoviti pokušaj?

Jednom, uz kratku odgodu. Nakon toga pogreška vjerojatno nije privremena.

Što je trace id?

Identifikator u odgovoru pogreške koji Metinoj podršci omogućuje pronalazak konkretnog zahtjeva.

Znači li to da moj broj nije dostupan?

Obično ne. Provjerite uspijevaju li druga slanja.

Kada trebam otvoriti tiket?

Kada se pogreška ponavlja nakon pokušaja, uz trace id i vremenske oznake.

Nastavite čitati

WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131053: media upload failedError 131053 means Meta could not upload the media you sent. Size limits, unsupported formats and unreachable URLs account for nearly all of them.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131021: sender and recipient are the sameError 131021 means you tried to send a message to your own number. It has exactly one cause and one fix.WhatsApp error 131045: phone number not registeredError 131045 means the number is not registered for messaging. What registration is, why it is separate from onboarding, and how Coexistence handles it.

Spremni za početak?

Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.

Započnite besplatno probno razdoblje

Provjereno na 2026-09-25