Povežite WhatsApp s Pipedriveom na Coexistence broju
Preusmjerite webhookove broja na n8n workflow, pretražite osobe u Pipedriveu po telefonu, a ako nitko ne odgovara, stvorite osobu i lead te zapišite svaku poruku kao bilješku na osobi ili dealu. Pipedriveov čvor u n8n-u obavlja sve to. Tim i dalje odgovara iz aplikacije WhatsApp Business, a i njihovi se odgovori mogu zapisivati.
Ograničenje naleta za Pipedriveov Search API, isto na svakom paketu.
Trošak API tokena za stvaranje jedne bilješke u Pipedriveu.
Osnovni dnevni API tokeni, pomnoženi paketom i brojem korisnika, od kojih kreće svaki Pipedrive račun.
Kako WhatsApp poruka dolazi do osobe u Pipedriveu?
Meta šalje svaku poruku s broja na odredište webhooka koje ste za njega postavili, ovdje je to čvor Webhook u n8n-u. Workflow pretražuje osobe u Pipedriveu po broju pošiljatelja; Pipedriveova pretraga osoba obuhvaća polje telefona i prihvaća oznaku za točno podudaranje. Kad se osoba pronađe, workflow koristi njezin id. Kad se ne pronađe, stvara osobu s imenom profila na WhatsAppu i brojem, a zatim lead povezan s njom, pa se prva poruka nepoznate osobe pojavi u Leads Inboxu da je netko kvalificira.
Sama poruka postaje bilješka. Pipedriveova bilješka traži samo sadržaj, koji prihvaća HTML, te barem jedan id osobe, deala, organizacije ili leada. Pridružite je otvorenom dealu ako postoji, a inače osobi.
Zašto korak pretraživanja prvi dolazi do ograničenja?
Zato što Pipedrive pretraživanju daje zasebno, mnogo manje ograničenje. Opći API pozivi ograničeni su po korisniku u pomičnom prozoru od dvije sekunde, od 20 zahtjeva na paketu Lite s API tokenom do 120 na paketu Ultimate. Search API ograničen je na 10 zahtjeva u dvije sekunde na svakom paketu.
Miran broj to nikad ne osjeti. Broj koji pošalje predložak nekoliko stotina kupaca i u minuti dobije pedeset odgovora osjetit će, jer svaki odgovor počinje pretraživanjem. Workflow tada vidi odgovore 429 i, bez ponovnog pokušaja, gubi bilješku.
Dvije stvari to rješavaju. Uključite ponovne pokušaje s čekanjem na čvoru za pretraživanje u Pipedriveu i spremite preslikavanje telefona u id osobe u statičke podatke workflowa u n8n-u ili u malu tablicu, tako da kupac koji pošalje šest poruka zaredom košta jedno pretraživanje, a ne šest.
Mogu li se zapisivati i odgovori utipkani na telefonu?
Da. Coexistence održava aplikaciju WhatsApp Business u radu na istom broju, a kad netko iz tima odgovori iz nje, Meta šalje odjek odlazne poruke na isto odredište webhooka u polju smb_message_echoes.
Dodajte granu za te odjeke i zapisujte ih kao bilješke označene kao odlazne ili kao dovršene aktivnosti ako vaš tim izvještava o broju aktivnosti. Prodavač koji otvori deal tada vidi što je kupac pitao i što je trgovina odgovorila, redom.
Za poruke koje workflow šalje sam, primjerice predložak kad deal prijeđe u novu fazu, zapišite bilješku u trenutku slanja. Workflow već ima tekst i id deala, pa nema razloga čekati webhook.
Kako treba normalizirati telefonski broj?
Na znamenke s pozivnim brojem države i ništa više, jer to šalje Meta. Pošiljatelj stiže kao 14155550188, dok osoba koju je netko ručno unio u Pipedrive može glasiti +1 (415) 555-0188.
Kad workflow stvara osobu, spremite broj u tom obliku samo od znamenki kako bi se njegovi vlastiti zapisi uvijek podudarali. Za ručno stvorene osobe jednokratno čišćenje u n8n-u koje postojeće vrijednosti telefona prepisuje u isti oblik isplati se već prvi tjedan. Bez toga pretraga točnog podudaranja promašuje osobe koje je unio tim, a workflow za svaku od njih stvara duplikat.
Izvorno oblikovanje zadržite u drugom unosu telefona ako ga tim voli tako čitati. Osobe u Pipedriveu mogu imati više telefona.
Uobičajene pogreške
- Jedno pretraživanje po poruci bez predmemorije. Nalet odgovora naiđe na ograničenje Search API-ja od 10 u dvije sekunde i bilješke nestaju.
- Stvaranje leada za svaku poruku umjesto za svaku novu osobu. Leads Inbox se puni kopijama istog kupca.
- Pridruživanje bilješki samo osobi kad je deal otvoren. Prodavač koji radi na dealu nikad ne vidi razgovor.
Povežite broj na easycoexistence.com, usmjerite njegovo odredište webhooka na n8n workflow i Pipedrive počinje prikupljati razgovore. Od US$ 9 po broju mjesečno, uz pad na US$ 1 kako dodajete brojeve, a prva 3 dana su besplatna.
Često postavljana pitanja
Hoće li se poruke pojaviti u Pipedriveovu Messaging inboxu?
Ne. Ovaj put zapisuje bilješke i leadove preko Pipedriveova API-ja. Na razgovore se odgovara iz aplikacije WhatsApp Business ili iz workflowa, a zapisuju se na osobu ili deal.
Mogu li umjesto n8n-a koristiti Make ili Zapier?
Da. Prilagođeni webhook ili catch hook prima poruku, a njihovi koraci za Pipedrive ili HTTP korak zapisuju osobu, lead i bilješku istim redoslijedom.
Može li promjena faze deala poslati WhatsApp predložak?
Da, putem workflowa. Kad promjena faze pozove URL webhooka u n8n-u, n8n šalje odobreni predložak preko Cloud API s id-om telefonskog broja i tokenom tog broja.
Pohranjuje li EasyCoexistence poruke?
Ne. Meta isporučuje svaki webhook izravno na vaš n8n URL, a EasyCoexistence nikad ne pohranjuje sadržaj razgovora.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na