Prijavite seZapočnite besplatno probno razdoblje
Meta Tech Provider

Povezani uređaji i Coexistence: što se odspaja

Uključivanjem broja aplikacije WhatsApp Business na Cloud API odspajaju se svi pridruženi uređaji na računu. Podržani pridruženi uređaji, poput klijenta WhatsApp Web i telefona povezanih kao pridruženi, poslije se mogu ponovno povezati. WhatsApp for Windows i WhatsApp for WearOS nisu podržani na broju s Coexistence, a pridruženi uređaj koji je neaktivan oko 30 dana odspaja se.

All

Pridružene aplikacije odspajaju se kada tvrtka uključi postojeći broj aplikacije WhatsApp Business na Cloud API.

2

Pridruženi klijenti koji nisu podržani uz Coexistence: WhatsApp for Windows i WhatsApp for WearOS.

~30 days

Neaktivnost pridruženog uređaja iza razloga prekida veze COMPANION_INACTIVITY.

~14 days

Neaktivnost glavnog uređaja iza razloga prekida veze PRIMARY_INACTIVITY.

Što se događa s povezanim uređajima pri uključivanju?

Svi se odjavljuju. Prema Metinoj dokumentaciji, kada tvrtka s postojećim računom i brojem aplikacije WhatsApp Business pređe na Cloud API, sve se pridružene aplikacije odspajaju s računa, a tvrtka potom može ponovno povezati sve podržane pridružene aplikacije.

Niš se time ne gubi: glavni telefon zadržava račun i razgovore. No recepcija koja odgovara iz preglednika ili s drugog telefona odjavit će se čim uključivanje završi, pa je tim bolje upozoriti prije skeniranja QR kôda, a ne poslije.

Koji su pridruženi uređaji podržani poslije?

Svi osim dva. Meta navodi da su svi pridruženi klijenti podržani na broju s Coexistence, osim WhatsApp for Windows i WhatsApp for WearOS. Svaki podržani povezuje se ponovno na uobičajen način, skeniranjem QR kôda glavnim telefonom, i ulazi u isto ograničenje broja uređaja kao prije.

  • WhatsApp Web u pregledniku: podržan, ponovno povežite QR kôdom.
  • Dodatni telefoni povezani kao pridruženi: podržani.
  • WhatsApp for Windows: nije podržan.
  • WhatsApp for WearOS na satu: nije podržan.

Koliko se uređaja može povezati?

Do četiri uz glavni telefon. WhatsAppova najava višestrukih uređaja na telefonima opisala je povezivanje telefona kao jednog od do četiri dodatna uređaja, jednako kao preglednici, tableti i stolna računala, a kao primjenu navela je osoblje malih tvrtki koje klijentima odgovara sa svojih telefona.

Na broju s Coexistence to je ograničenje zajedničko svim pridruženim klijentima koji ostaju podržani. Ured koji je prije koristio aplikaciju za Windows obično te radne stanice prebacuje na WhatsApp Web u pregledniku, koji se računa kao jedan od četiri, kao i svaki drugi pridruženi uređaj.

Što održava povezanost uređaja?

Dva pravila neaktivnosti, po jedno za svaku vrstu uređaja, a oba se pojavljuju kao razlozi u Metinim podacima o prekidu veze.

PRIMARY_INACTIVITY odnosi se na glavni telefon i aktivira se nakon otprilike 14 dana bez aktivnosti. WhatsApp također navodi da račun odjavljuje sa svih pridruženih uređaja kada je glavni uređaj dulje vrijeme neaktivan, pa neiskorišten glavni telefon sa sobom povlači sve povezane uređaje.

COMPANION_INACTIVITY odnosi se na sam pridruženi uređaj, nakon otprilike 30 dana neaktivnosti. Tipičan slučaj je rijetko korišteno prijenosno računalo u podružnici.

Uobičajene pogreške

  • Uključivanje bez upozorenja osoblju koje odgovara iz WhatsApp Web. Odjavljuje se kada uključivanje završi.
  • Ponovno povezivanje aplikacije WhatsApp for Windows. Meta je navodi kao nepodržanu na brojevima s Coexistence.
  • Ostavljanje glavnog telefona u ladici jer svi rade na povezanim uređajima. Njegova neaktivnost odspaja i pridružene uređaje.
Radite ovo uz EasyCoexistence

EasyCoexistence prati događaje account_update koje Meta šalje, pa se prekid veze zbog PRIMARY_INACTIVITY ili COMPANION_INACTIVITY pojavljuje na vremenskoj crti veze s razlogom čim ga Meta prijavi.

Često postavljana pitanja

Odspaja li Coexistence WhatsApp Web?

Da, pri uključivanju odspajaju se svi pridruženi uređaji. WhatsApp Web je podržan i može se odmah ponovno povezati.

Mogu li koristiti WhatsApp desktop aplikaciju na Windowsu?

Ne na broju s Coexistence. Meta navodi WhatsApp for Windows kao nepodržan pridruženi uređaj.

Je li sam Coexistence povezani uređaj?

Ne. To je Cloud API povezan s brojem putem Metina uključivanja i ne zauzima mjesto pridruženog uređaja.

Koliko pridruženih uređaja mogu povezati?

Do četiri uz glavni telefon, među pridruženim klijentima koje Meta podržava.

Nastavite čitati

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

Spremni za početak?

Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.

Započnite besplatno probno razdoblje

Provjereno na

Povezani uređaji i Coexistence