Opcija ”Povežite postojeću aplikaciju WhatsApp Business” se ne prikazuje

Tko upravlja time hoće li se opcija prikazati?

Platforma koja pokreće skočni prozor. Metina dokumentacija upućuje partnere da pri pokretanju Embedded Signupa dodaju svojstvo featureType postavljeno na whatsapp_business_app_onboarding. Meta navodi i provjeru: ako je zaslon za odabir računa zamijenjen zaslonom koji nudi povezivanje postojećeg računa WhatsApp Business, značajka je omogućena.

Zato, kada tvrtka vidi uobičajene zaslone, odabir ili izradu računa WhatsApp Business i unos broja za registraciju, skočni prozor pokrenut je bez te postavke. Ništa u tvrtkinim postavkama na Meti to ne mijenja. Tvrtka može samo prijeći na poveznicu za prijavu platforme koja ima tu opciju omogućenu.

Zašto je platforma možda ne nudi?

Meta navodi uvjete koje platforma mora ispuniti prije nego što se opcija može omogućiti. Platforma mora već biti Solution Partner ili Tech Provider, znati koristiti Cloud API, imati webhook callback koji može primati i obrađivati webhookove te pokretati Embedded Signup uz bilježenje sesija.

Alat koji se samostalno poslužuje ili integracija izgrađena na razvojnoj aplikaciji koja nije Tech Provider ne ispunjava prvi od tih uvjeta, a u tom slučaju opciju ne može vratiti promjena konfiguracije na strani tvrtke. Rješenje je platforma koja je taj posao odradila.

Druga je prepreka verzija. Embedded Signup v2 i v3 ukidaju se 15. listopada 2026., a Meta partnerima savjetuje prelazak na v4 prije tog datuma.

Što ako se opcija prikaže, ali se račun ne može odabrati?

To je drugo odbijanje, i dolazi od računa, a ne od platforme.

Metin popis pogrešaka navodi 3441047: značajka nije dostupna za račune koji koriste marketinške poruke, a tvrtka mora odabrati drugi račun WhatsApp Business. Kôd 3441042 znači da je značajka nedostupna za brojeve iz te regije. Aplikacija starija od verzije 2.24.17 odbija se uz zahtjev za ažuriranjem na najnoviju verziju.

Svaki od tih slučajeva dolazi s vlastitom porukom u skočnom prozoru. Ako opcije nema i nema nikakve poruke, uzrok je način na koji je postupak pokrenut.

Uobičajene pogreške

• Traženje prekidača za Coexistence u tvrtkinim postavkama na Meti. Opciju postavlja onaj tko pokreće skočni prozor.
• Završavanje standardnog postupka unatoč svemu. Bez te opcije Meta broj tretira kao novu registraciju, a to nije Coexistence.
• Pretpostavka da starija integracija Embedded Signupa i dalje ispunjava uvjete. Meta ukida v2 i v3 15. listopada 2026.

Često postavljana pitanja

Nastavite čitati