Migracija broja od drugog WhatsApp pružatelja
Ovisi o tome kako je broj trenutačno povezan. Broj koji se preko drugog pružatelja dijeli s aplikacijom WhatsApp Business odspaja se unutar aplikacije, a zatim se ponovno povezuje s novim pružateljem. Broj samo s API-jem prelazi putem Metine migracije telefonskog broja, koja zadržava prikazno ime, ocjenu kvalitete, ograničenje slanja poruka i status službenog poslovnog računa.
Prikazno ime, ocjena kvalitete, ograničenje slanja poruka i status službenog poslovnog računa prenose se pri migraciji telefonskog broja.
Ocjena kvalitete s kojom počinje svaki migrirani predložak; ocjene kvalitete predložaka ne prenose se.
Stanje dvostupanjske provjere koje broj mora imati prije migracije između partnera.
Ne postoji API endpoint za isključivanje dvostupanjske provjere.
U kojem sam slučaju?
Postavite jedno pitanje: odgovara li još netko s ovog broja iz aplikacije WhatsApp Business na telefonu?
Ako da, broj je na Coexistence vezi s dosadašnjim pružateljem, a aplikacija je ono što ga drži. Odlazak od tog pružatelja obavlja se u aplikaciji, a pristupanje novom je novo povezivanje putem Coexistence onboardinga.
Ako ne, broj je registriran samo na Cloud API-ju, bez aplikacije iza njega. Za taj slučaj Meta ima zasebnu migraciju koja prebacuje broj s WhatsApp Business računa jednog partnera na račun drugog, bez ponovne registracije od nule. Miješanje ta dva puta najčešći je razlog zbog kojeg selidba zapne na pola puta.
Kako broj s Coexistenceom mijenja pružatelja?
Odspajanjem i ponovnim povezivanjem. Meta navodi da tvrtka prekida vezu s Cloud API-jem u aplikaciji, u izborniku Postavke, Račun, Business Platform, gumbom za prekid veze te da pružatelj prima account_update webhook s vrijednošću PARTNER_REMOVED.
Nakon odspajanja broj je opet običan broj aplikacije WhatsApp Business i novi ga pružatelj može povezati putem postupka Embedded Signup. Uvjeti su uobičajeni uvjeti za Coexistence: novija verzija aplikacije, portfelj kojim upravljate i nijedan drugi pružatelj koji je još povezan. Pitanje o dijeljenju povijesti postavlja se ponovno, a njegov 24-satni prozor sinkronizacije ponovno počinje od novog povezivanja.
Što se prenosi pri migraciji samo s API-jem?
Više nego što većina ljudi očekuje, i zato migracija postoji umjesto brisanja i ponovne registracije. Broj zadržava reputaciju koju je izgradio kod kupaca, a ispočetka kreće samo povijest kvalitete predložaka.
- Prikazno ime, ocjena kvalitete, ograničenje slanja poruka i status službenog poslovnog računa se čuvaju.
- Prihvatljivi predlošci duplicirani su na odredišni račun s istim statusima.
- Mediji već učitani na broj i dalje se mogu koristiti.
- Ocjene kvalitete predložaka ne prenose se: svaki migrirani predložak počinje kao UNKNOWN.
Što mora biti spremno prije migracije samo s API-jem?
Meta navodi uvjete s obje strane, a na strani klijenta selidbe najčešće zapnu.
Metin portfelj tvrtke mora biti verificiran, postojeći WhatsApp Business račun odobren, uz priložen valjan način plaćanja. Na broju mora biti isključena dvostupanjska provjera, a Meta ne nudi API endpoint za njezino isključivanje, pa pružatelj taj korak ne može obaviti putem API-ja. Na strani primatelja barem jedna aplikacija mora biti pretplaćena na webhookove na odredišnom računu.
Registracija na novom računu je trenutačna i bez prekida slanja poruka, ali dupliciranje predložaka traje, pa zahvaćeni predlošci nisu upotrebljivi dok ne postoje njihove kopije.
Uobičajene pogreške
- Povezivanje s novim pružateljem dok je stari još povezan. Broj se prvo mora odspojiti u aplikaciji.
- Pokretanje migracije samo s API-jem s uključenom dvostupanjskom provjerom. Meta traži da bude isključena, a nijedan endpoint to ne radi.
- Očekivanje da će kvaliteta predložaka preživjeti. Migrirani predlošci kreću ispočetka kao UNKNOWN.
EasyCoexistence povezuje brojeve koji žive u aplikaciji WhatsApp Business putem Metina postupka Coexistence onboarding. Broj kod drugog pružatelja prvo se odspoji iz aplikacije, a zatim se ovdje poveže za otprilike dvije minute.
Često postavljana pitanja
Gubim li razgovore kad promijenim pružatelja za Coexistence?
Aplikacija ih zadržava cijelo vrijeme. Dijeljenje povijesti s novom vezom nudi se ponovno pri povezivanju.
Mijenja li migracija samo s API-jem moje prikazno ime?
Ne. Meta čuva prikazno ime, ocjenu kvalitete, ograničenje slanja poruka i status službenog poslovnog računa.
Zašto su moji predlošci izgubili ocjenu kvalitete?
Meta duplicira predloške na odredišni račun, a svaka kopija počinje s ocjenom UNKNOWN.
Postoji li prekid rada?
Meta navodi da je registracija pri migraciji samo s API-jem trenutačna i bez prekida slanja poruka. Predlošci su upotrebljivi nakon dupliciranja.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na