easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatno probno razdoblje
Meta Tech Provider

WhatsApp pogreška 131052: preuzimanje medija nije uspjelo

Pogreška 131052 znači da Meta nije mogla preuzeti medij priložen poruci. Problem je u samom mediju, a ne u vašem zahtjevu, pa zatražite drugi način slanja umjesto promjene kôda.

131052

Metin kôd za neuspješno preuzimanje medija iz poruke.

131053

Povezani kôd za neuspješno slanje medija koji šaljete.

media id

Ono što ulazni payload sadrži umjesto samih bajtova.

Zašto se događa

Zato što se ulazni medij dohvaća, a ne isporučuje izravno. Poruka sadrži ID medija, a bajtovi se dohvaćaju zasebno pomoću njega.

Dohvaćanje može ne uspjeti zbog razloga na strani pošiljatelja: slanje koje nije dovršeno, datoteka koja je istekla prije dohvaćanja ili format koji nije sačuvan u postupku kojim je medij izrađen. Ništa od toga nije vidljivo na vašoj strani i ništa se ne rješava promjenom vašeg zahtjeva.

Što učiniti

Tretirajte to kao poruku koju ste primili bez privitka i obradite je kao svaki drugi nepotpuni unos.

  • Zabilježite poruku i označite medij kao nedostupan umjesto da odbacite cijeli događaj.
  • Dohvatite medij bez odgode: ID-ovi ne ostaju zauvijek valjani.
  • Ako je uključen čovjek, zatražite od korisnika da ga ponovno pošalje, što rješava većinu slučajeva.
  • Ne pokušavajte ponavljati bez ograničenja. Ako prvi dohvat i jedan ponovni pokušaj ne uspiju, medij neće stići.

Uobičajene pogreške

  • Odbacivanje cijele poruke. Tekst i kontekst i dalje su korisni bez privitka.
  • Dohvaćanje medija dugo nakon primitka. ID-ovi istječu.
  • Ponavljanje u petlji. Neuspješno dohvaćanje rijetko uspije poslije.
Radite ovo uz EasyCoexistence

EasyCoexistence usmjerava događaje poruka izravno iz Mete na vaš endpoint, pa vaš sustav dohvaća medij vlastitim vjerodajnicama tog broja i on nikad ne prolazi kroz nas.

Često postavljana pitanja

Je li poruka izgubljena?

Ne. Poruka je stigla, a neuspješno je bilo dohvaćanje njezina privitka.

Trebam li zatražiti od korisnika da ponovno pošalje medij?

Ako je uključen čovjek, da. To brzo rješava većinu slučajeva.

Koliko dugo ID medija vrijedi?

Ne vrijedi neograničeno, zato je važno brzo dohvaćanje.

Je li 131053 isto?

Ne. To je neuspješno slanje medija koji šaljete.

Nastavite čitati

WhatsApp error 131053: media upload failedError 131053 means Meta could not upload the media you sent. Size limits, unsupported formats and unreachable URLs account for nearly all of them.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.The messages webhookEverything a customer sends arrives on this field. What the payload carries, how to acknowledge it, and why it never reaches a provider on a routed number.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp Cloud API error codesEvery WhatsApp Cloud API error code in one table: what each one means, whether retrying helps, and the page that covers it in full.

Spremni za početak?

Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.

Započnite besplatno probno razdoblje

Provjereno na

WhatsApp pogreška 131052