Meta Tech Provider

Pogreška WhatsApp 131053: prijenos medija nije uspio

Pogreška 131053 znači da Meta nije uspjela prenijeti medij iz vašeg zahtjeva. Za razliku od povezanog ulaznog kôda 131052, ovaj se odnosi na datoteku kojom upravljate pa ga možete otkloniti: provjerite veličinu i format te, ako šaljete poveznicu, može li joj Meta doista pristupiti.

131053

Metin kôd za neuspjeli prijenos medija koji šaljete.

131052

Povezani kôd za neuspjelo preuzimanje medija koji je poslao korisnik.

16 MB

Ograničenje za video i audio na Cloud API-ju; slike su do 5 MB, a dokumenti do 100 MB.

Tri uzroka

Redoslijedom kojim se pojavljuju u praksi.

Veličina: datoteka prelazi ograničenje za svoju vrstu. Slike 5 MB, video i audio 16 MB, dokumenti 100 MB.
Format: kodek ili spremnik koji API ne prihvaća, što je često kod videozapisa izvezenih iz programa za uređivanje.
Dostupnost: šaljete poveznicu umjesto prenesenog id-a, a URL zahtijeva prijavu, nalazi se iza vatrozida ili preusmjerava.
Istek: preneseni media id upotrebljavate dugo nakon njegova stvaranja.

Prijenos je pouzdaniji od poveznice

Slanjem poveznice Meta dohvaća datoteku u trenutku slanja, što dodaje mogućnost pogreške koju ne možete vidjeti iz vlastite mreže. URL koji se u vašem pregledniku učitava bez problema može biti nedostupan Metinoj infrastrukturi zbog geografske lokacije, pravila vatrozida ili autentifikacijskog kolačića koji vaš preglednik već ima.

Ako najprije prenesete datoteku i pošaljete vraćeni media id, ta mogućnost pogreške potpuno nestaje. To je jedan dodatni zahtjev i slanje čini predvidljivim, što vrijedi za sve što šaljete u većem opsegu.

Uobičajene pogreške

Pretpostavljate da URL koji radi u vašem pregledniku radi i za Metu. Vaša sesija i mreža nisu iste kao njihove.
Izvozite video bez provjere kodeka. Zadane postavke programa za uređivanje često nisu podržane.
Ponovno upotrebljavate media id dugo nakon prijenosa. Id-ovi istječu.

Radite ovo uz EasyCoexistence

EasyCoexistence održava vjerodajnice broja ažurnima, pa se prijenos medija autentificira aktivnim tokenom umjesto da ne uspije zbog isteklog tokena i izgleda kao problem s datotekom.

Često postavljana pitanja

Koja su ograničenja veličine?

Slike 5 MB, video i audio 16 MB, dokumenti 100 MB.

Trebam li prenijeti datoteku ili poslati URL?

Prenesite datoteku. Time dostupnost prestaje biti uzrok pogreške.

URL radi kod mene, zašto ne i kod Mete?

Njihova mreža nije vaša. Geografska lokacija, vatrozidi i autentifikacija razlikuju se.

Je li ovo isto što i 131052?

Ne. To je pogreška pri preuzimanju medija koji vam je poslao korisnik.

Nastavite čitati

WhatsApp error 131052: media download failedError 131052 means Meta could not download media from a message. What causes it and why asking the customer to resend is usually the fix.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.WhatsApp error 100: invalid parameterError 100 means a parameter was unsupported, misspelled or malformed. It is the broadest error on the platform and it never clears by retrying.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131000: something went wrongError 131000 is Meta's unknown error. What it means, when retrying helps, and the trace id to quote when opening a support ticket.

Spremni za početak?

Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.

Započnite besplatno probno razdoblje

Provjereno na 2026-09-25