Kategorije predložaka: utility, marketing i autentikacija
Svaki predložak pri izradi dobiva kategoriju. UTILITY obuhvaća transakcijske poruke povezane s radnjom korisnika, MARKETING promociju i zahtijeva način plaćanja na računu, a AUTHENTICATION jednokratne kôdove prema strožim pravilima formata.
Kategorije koje predložak može navesti: UTILITY, MARKETING, AUTHENTICATION.
Pogreška koja se vraća kada se marketing šalje bez načina plaćanja na računu.
Pogreška koja se vraća kada je marketing onemogućen na računu.
Što pripada svakoj kategoriji?
UTILITY je transakcijski sadržaj povezan s radnjom koju je korisnik poduzeo: potvrda narudžbe, obavijest o slanju, podsjetnik na rezervaciju ili promjena termina. Ključno je pitanje bi li korisnik tu poruku očekivao zbog nečega što je učinio.
MARKETING obuhvaća sve promotivno: ponudu, novi proizvod, poruku za ponovni angažman ili bilten. Za slanje je potreban način plaćanja na računu WhatsApp Business, zbog čega prvi pokušaj marketinga na računu koji je dosad samo odgovarao korisnicima često ne uspije.
AUTHENTICATION obuhvaća jednokratne pristupne kôdove i provjeru. Ima najstroži format, s ograničenjima sadržaja koji može stajati uz kôd, i zasebna je kategorija jer su očekivanja isporuke drugačija.
Zašto sve ne označiti kao UTILITY?
Zato što Meta mijenja kategoriju, a promjena kategorije gora je od iskrenog označavanja.
Promotivni sadržaj u predlošku UTILITY dosljedno se otkriva. Predložak se odbija tijekom provjere ili se odobri pa mu se kategorija naknadno promijeni. Tada se slanja koja su se naplaćivala kao UTILITY počinju naplaćivati kao MARKETING, bez ičije izmjene. To je iznenađenje na računu, a ne ušteda.
Ponovljeno slanje predložaka s pogrešnom kategorijom privlači pozornost i na sam račun. Jeftinije je navesti što poruka stvarno jest, a provjera je tada brža jer provjeravatelj gleda ono što predložak tvrdi da jest.
Uobičajene pogreške
- Stavljanje ponude u predložak UTILITY. To se dosljedno otkriva i kategorija se može promijeniti nakon odobrenja.
- Pokušaj marketinga bez načina plaćanja na računu. Meta ga zahtijeva i nijedan pružatelj usluge ne može ga dodati.
- Upotreba AUTHENTICATION za bilo što osim pristupnog kôda. Ograničenja formata stroga su i predložak neće proći.
EasyCoexistence šalje predloške s njihovom kategorijom putem nadzorne ploče ili MCP konektora i prijavljuje ishod provjere, pa je odbijanje datiran događaj, a ne tišina.
Često postavljana pitanja
Tko plaća marketing?
Meta ga naplaćuje načinu plaćanja na vašem računu WhatsApp Business. Naplata nikada ne prolazi kroz nas.
Može li se kategorija predloška promijeniti?
Meta mu nakon odobrenja može promijeniti kategoriju ako sadržaj ne odgovara onome što je navedeno.
Je li UTILITY besplatan?
Razgovori kategorije UTILITY imaju cijenu koju određuje Meta i nisu isto što i odgovori unutar prozora korisničke podrške, koji su besplatni.
Što je pogreška 131063?
Marketing je onemogućen na računu, što nije isto što i nedostatak načina plaćanja.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na