Životni ciklus statusa predloška
Predložak prolazi kroz niz stanja, a odobrenje je sredina tog procesa, a ne njegov kraj. Odobreni predložak može biti pauziran zbog kvalitete, ponovno aktiviran, ponovno pauziran i naposljetku trajno onemogućen, bez ičije intervencije.
Pogreška koja se vraća pri slanju s pauziranim predloškom.
Pogreška koja se vraća kada je predložak trajno onemogućen.
Polja webhooka koja prijavljuju životni ciklus: status i ažuriranja kvalitete.
Stanja
Redoslijedom kojim ih predložak obično susreće.
- PENDING: poslan i čeka pregled.
- APPROVED: može se koristiti za slanje.
- REJECTED: odbijen pri pregledu, obično zbog strukture ili kategorije.
- PAUSED: privremeno neupotrebljiv nakon pada kvalitete.
- DISABLED: trajno neupotrebljiv, kraj procesa.
Kako se predložak pauzira
Ne zbog ičega što vi učinite. Primatelji blokiraju ili prijavljuju poruke poslane s njim, njegova ocjena kvalitete pada iz zelene u žutu pa crvenu, a Meta ga pauzira kako bi zaustavila pad.
Pauza je privremena i uklanja se sama. Važno je ono što slijedi: ponovljene pauze dovode do strožih posljedica, a predložak koji se stalno vraća u crveno na kraju se trajno onemogućuje umjesto da se ponovno pauzira.
Dva webhooka
Oba su potrebna za pregled cijelog ciklusa, a pretplata na jedan bez drugoga ostavlja slijepu točku.
- message_template_status_update: odobrenje, odbijanje, pauziranje i onemogućivanje.
- message_template_quality_update: promjena ocjene kvalitete između zelene, žute i crvene.
- Webhook kvalitete rano upozorava, a status webhook prijavljuje posljedicu.
- Nijedan nije zadan prema početnim postavkama, pa se morate pretplatiti na oba.
Zašto je žuta trenutak za djelovanje
Kada se predložak pauzira, slanje s njim već ne uspijeva, a kampanja je već prekinuta. Žuta je stanje u kojem još radi i u kojem je pad vidljiv.
Djelovanje na žutoj razini znači da trebate pogledati publiku, kao i tekst. Dobro napisan predložak poslan ljudima koji ga nisu očekivali prikuplja blokiranja jednako brzo kao loše napisan, a prepisivanje teksta uz zadržavanje popisa ne mijenja ništa.
Što donosi uređivanje
Odobreni predložak može se urediti, nakon čega ponovno prolazi pregled. To je korisno, ali ima posljedicu s kojom se susrećete u produkciji: ako uređivanje promijeni broj varijabli, svako slanje iz nepromijenjene integracije počinje neuspješno završavati s pogreškom 132012.
Broj varijabli predloška smatrajte dijelom ugovora integracije, a ne tekstom čije je vlasništvo na marketingu.
Uobičajene pogreške
- Smatrati odobrenje trajnim. Odobreni predložak može se pauzirati i naposljetku onemogućiti.
- Pretplatiti se na status, ali ne i na kvalitetu. Polje kvalitete rano upozorava.
- Urediti varijable predloška bez provjere kôda koji ih šalje.
EasyCoexistence prosljeđuje oba webhooka predloška na vaš endpoint, pa pad kvalitete stiže u vaš sustav na žutoj razini, a ne tek nakon neuspjelog slanja.
Često postavljana pitanja
Ostaje li odobreni predložak odobren?
Ne nužno. Trajno negativne povratne informacije mogu ga pauzirati i naposljetku trajno onemogućiti.
Koja je razlika između pauziranog i onemogućenog predloška?
Pauza se uklanja sama. Onemogućivanje je trajno i predložak se više ne može koristiti.
Kako mogu unaprijed vidjeti da se to događa?
Pretplatite se na webhook kvalitete predloška. On prijavljuje prelazak u žuto dok predložak još radi.
Zašto su slanja počela neuspješno završavati nakon uređivanja?
Ako je uređivanje promijenilo broj varijabli, nepromijenjena integracija sada šalje pogrešan broj parametara i dobiva pogrešku 132012.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na