Meta Tech Provider

„Ažurirajte aplikaciju WhatsApp Business" tijekom prijave za Coexistence

Coexistence zahtijeva aplikaciju WhatsApp Business u verziji 2.24.17 ili novijoj na telefonu na kojem se nalazi broj. Ako je verzija starija, Metin skočni prozor za prijavu odbija broj i traži ažuriranje aplikacije na najnoviju verziju. Ažuriranje iz trgovine aplikacijama i ponovno pokretanje postupka od početka rješavaju problem.

2.24.17

Minimalna verzija aplikacije WhatsApp Business za prelazak postojećeg broja iz aplikacije na Cloud API.

4563015

Kôd pogreške iz Metina postupka Embedded Signup koji traži da korisnik ažurira aplikaciju WhatsApp Business na najnoviju verziju.

Windows, WearOS

Dva pridružena klijenta koje Meta navodi kao nepodržane čim broj koristi i aplikaciju i Cloud API.

Što poruka kaže?

Metin popis pogrešaka za Embedded Signup navodi kôd 4563015 s tekstom „Update your WhatsApp Business App to the latest version to use this phone number", a rješenje je upravo to: ažurirati aplikaciju na najnoviju verziju.

Zahtjev koji stoji iza toga naveden je u Metinoj dokumentaciji za uvođenje Coexistencea: poslovni korisnik mora koristiti aplikaciju WhatsApp Business u verziji 2.24.17 ili višoj. Poruka traži najnoviju verziju, a ne minimalnu, pa ažuriranje na najnoviju dostupnu verziju zadovoljava oba uvjeta.

Koji uređaj treba ažurirati?

Primarni telefon: uređaj na kojem je broj registriran u aplikaciji WhatsApp Business. Upravo tu aplikaciju Meta provjerava i ona obavlja korak postupka koji se odvija na telefonu.

Ažuriranje usluge WhatsApp Web, računalne aplikacije ili tableta povezanog s računom ne pomaže, jer su to pridruženi uređaji, a ne sama registracija. Metina dokumentacija također navodi da se pridruženi klijenti odvajaju kad se broj poveže s API-jem te da WhatsApp za Windows i WhatsApp za WearOS poslije nisu podržani kao pridruženi uređaji.

U agencijskom okruženju osoba koja provodi postupak u pregledniku često nema telefon u rukama, pa je ovo korak koji valja potvrditi s vlasnikom tvrtke prije početka.

Kako provjeriti verziju i ponovno pokušati?

Na telefonu na kojem je broj pronađite instaliranu verziju aplikacije WhatsApp Business, u informacijama o pomoći unutar aplikacije ili na njezinoj stranici u trgovini aplikacijama na telefonu. Ako je ispod 2.24.17 ili trgovina nudi ažuriranje, instalirajte ga.

Nakon ažuriranja zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite kako bi se pokrenula nova verzija. Zatim u pregledniku ponovno pokrenite postupak prijave od početka, umjesto da nastavljate u skočnom prozoru koji je već prikazao odbijanje, i odaberite mogućnost povezivanja postojećeg računa aplikacije WhatsApp Business.

Ažuriranje se obavlja u trgovini aplikacijama, a ne u skočnom prozoru za prijavu, pa je to korak za osobu koja ima telefon. Prije ponovnog pokretanja postupka potvrdite s njom broj nove verzije, umjesto da pretpostavite da je ažuriranje uspjelo.

Uobičajene pogreške

Ažuriranje usluge WhatsApp Web ili računalne aplikacije. Meta provjerava aplikaciju WhatsApp Business na primarnom telefonu.
Ažuriranje obične aplikacije WhatsApp na telefonu koji ima obje aplikacije. Aplikacija Business zasebna je instalacija s vlastitom verzijom.
Ponovni pokušaj u istom skočnom prozoru nakon ažuriranja. Pokrenite postupak ispočetka kako bi se provjera izvršila nad novom verzijom.

Radite ovo uz EasyCoexistence

EasyCoexistence navodi verziju aplikacije 2.24.17 ili noviju među preduvjetima prije početka postupka, a ako pokušaj ipak bude odbijen, bilježi Metin odgovor na vremenskoj crti veze.

Često postavljana pitanja

Je li 2.24.17 dovoljno ili mi treba najnovija verzija?

Meta kao minimum navodi 2.24.17. Tekst pogreške traži najnoviju verziju, pa potpuno ažuriranje pokriva oba zahtjeva.

Gube li se ažuriranjem razgovori?

Ažuriranje zamjenjuje verziju aplikacije na istoj registraciji. To nije isto što i brisanje računa ili ponovna registracija broja, što valja izbjegavati.

Je li verzija važna nakon povezivanja?

Metin zahtjev odnosi se na uvođenje. Redovito ažuriranje aplikacije i dalje je razumno, jer telefon ostaje dio veze.

Je li to isto što i broj koji nije prihvatljiv?

Ne. Prihvatljivost se odnosi na aktivnost na računu. Ovdje je riječ isključivo o verziji aplikacije na telefonu.

Nastavite čitati

Coexistence QR code scan fails in the WhatsApp Business appWhy the phone step of Coexistence signup fails when you scan the code in the WhatsApp Business app, what Meta requires on the phone, and how to retry it cleanly."Connect your existing WhatsApp Business app" option not showingWhy Meta's Embedded Signup does not offer to connect an existing WhatsApp Business app account, who controls that option, and what to check before retrying."This phone number isn't eligible" in Coexistence signupWhy Meta's signup popup says a WhatsApp Business app number isn't eligible for registration or migration, what Meta checks, and what to do before retrying.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.What changes in the WhatsApp Business app after connectingEverything that stays the same on the phone after a number is connected through Coexistence, and the three things that genuinely change.

Spremni za početak?

Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.

Započnite besplatno probno razdoblje

Provjereno na 2026-10-11