Pogreška WhatsApp 131050: korisnik je odustao od primanja poruka
Pogreška 131050 znači da je primatelj odustao od primanja poruka vaše tvrtke. Nije riječ o kvaru i nema tehničkog rješenja: osoba je donijela odluku, a ispravan je odgovor zabilježiti je i prestati slati poruke.
Metin kôd za primatelja koji je odustao od primanja vaših poruka.
Povezani kôd za zatvoren 24-satni servisni prozor.
Tehnički načini slanja poruka primatelju koji je odustao od njih.
Zašto nema rješenja
Mehanizam postoji kako bi zaštitio ljude od tvrtki koje ne prihvaćaju odbijanje, a platforma koju bi bilo moguće zaobići ne bi bila vrijedna korištenja ni jednoj strani.
Meta prati i ono što se događa nakon toga. Nastavak pokušaja slanja poruka osobama koje su odustale utječe na signale koji određuju ocjenu kvalitete, a njezin pad smanjuje kapacitet slanja poruka za cijeli broj, ne samo za te primatelje.
Što učiniti umjesto toga
Ispravno to zabilježite jednom i dopustite ostatku sustava da tu odluku poštuje.
- Zabilježite odjavu uz kontakt kako ništa ne bi automatski pokušalo ponovno poslati poruku.
- Blokirajte broj u svakoj kampanji i automatizaciji, ne samo u onoj koja je uzrokovala pogrešku.
- Ne pokušavajte doći do te osobe putem drugog poslovnog broja. Riječ je o istoj osobi i istoj odluci.
- Ako vam se poslije prva javi, prozor se ponovno otvara i možete odgovoriti. Odluku donosi ona, ne vi.
Uobičajene pogreške
- Ponovno slanje. Blokada je namjerna i trajna dok je osoba ne promijeni.
- Blokiranje samo u kampanji koja nije uspjela, pa druga kampanja pokuša ponovno sutra.
- Upotreba drugog broja za kontaktiranje iste osobe. Time se ignorira ista odluka.
EasyCoexistence prosljeđuje događaje poruka u vaš sustav, pa se odjave bilježe uz kontakt na mjestu iz kojeg vaš tim već radi.
Često postavljana pitanja
Mogu li im ponovno poslati poruku?
Samo ako se oni prvi jave vama, čime se ponovno otvara servisni prozor.
Postoji li način da se to zaobiđe?
Ne, a pokušaj slanja šteti vašoj ocjeni kvalitete.
Utječe li to na cijeli moj broj?
Odjava se odnosi na tog primatelja, ali ponovljeni pokušaji utječu na vašu ukupnu ocjenu kvalitete.
Trebam li ih ukloniti s popisa?
Blokirajte ih svugdje, ne samo u kampanji koja nije uspjela.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na