WhatsApp pogreška 0: autentifikacija korisnika aplikacije nije uspjela
Kôd pogreške 0 znači da Meta nije mogla autentificirati korisnika aplikacije iza pristupnog tokena. Metin opis glasi: „Nismo mogli autentificirati korisnika aplikacije." Token je istekao, poništen je ili je korisnik blokirao pristup svih aplikacija svojim podacima. Rješenje je novi pristupni token, a ne ponovni pokušaj.
Metin kôd za poruku „Nismo mogli autentificirati korisnika aplikacije."
Token je istekao, token je poništen ili je korisnik promijenio postavku koja blokira sve aplikacije.
Zaseban kôd koji Meta navodi za pristupni token koji je istekao.
Što znači WhatsApp kôd pogreške 0?
Znači da je platforma primila zahtjev, ali ga nije mogla povezati s korisnikom aplikacije kojem vjeruje.
Meta kôd 0 svrstava među pogreške autorizacije u referenci pogrešaka za Cloud API, uz opis „Nismo mogli autentificirati korisnika aplikacije." Mogući razlozi koje navodi tiču se tokena: istekao je, poništen je ili je osoba koja ga je izdala promijenila postavku koja svim aplikacijama onemogućuje pristup njezinim podacima.
Niti jedna stavka na tom popisu ne odnosi se na telefonski broj, WhatsApp Business račun ili poruku koja se šalje. Zahtjev nije stigao dovoljno daleko da bi se išta od toga provjerilo.
Kako riješiti pogrešku 0?
Nabavite novi pristupni token. To je rješenje koje navodi Meta i jedino koje djeluje.
Prije zamjene utvrdite koji se od tri uzroka dogodio, jer se svaki vraća ako ga zanemarite. Korisnički token s kratkim vijekom ponovno će isteći prema rasporedu. Poništeni token neprestano će padati dok netko ponovno ne odobri pristup. Korisnik koji je u potpunosti isključio pristup aplikacijama mora ga ponovno uključiti prije nego što bilo koji token za tog korisnika proradi.
Za slanje između poslužitelja Metin vodič za pristupne tokene preporučuje tokene System User, koje opisuje kao dugotrajne i prikladne za automatizirane usluge kojima ne treba korisnikova radnja.
Je li pogreška 0 isto što i pogreška 190?
U praksi se preklapaju, a Meta ih navodi zasebno.
Pogreška 190 ima opis „Vaš pristupni token je istekao." Pogreška 0 je šira: obuhvaća istekao token, poništen token i korisnika koji je potpuno blokirao pristup aplikacijama. Obje se nalaze u istoj tablici autorizacije i u oba slučaja rješenje je novi token.
Praktična razlika je u dijagnozi. Kôd 190 govori da je token istekao zbog starosti. Kôd 0 govori da autentifikacija nije uspjela, a uzrok morate utvrditi sami, što se isplati učiniti prije nego što izdate zamjenu koja će sat poslije pasti na isti način.
Uobičajene pogreške
- Ponovno slanje istog zahtjeva. Neautentificiran token ostaje neautentificiran, pa svaki novi pokušaj opet vraća kôd 0.
- Ponovno povezivanje broja. Broj nikad nije ni provjeren, pa ponovni onboarding od vlasnika tvrtke traži posao koji ništa ne mijenja.
- Izdavanje novog kratkotrajnog korisničkog tokena za pozadinski zadatak. Istekao će prema rasporedu i pogreška se vraća.
EasyCoexistence uz svaku vezu čuva drugi token, pa kad se jedna vjerodajnica odbije, druga i dalje može pročitati račun i pokazati je li sam broj u redu.
Često postavljana pitanja
Znači li pogreška 0 da je moj broj odspojen?
Ne. Svi Metini razlozi za kôd 0 tiču se pristupnog tokena. Broj i aplikacija WhatsApp Business na telefonu nisu uključeni.
Gdje je pogreška 0 dokumentirana?
U tablici pogrešaka autorizacije u Metinoj referenci kôdova pogrešaka za Cloud API. Cloud API temelji se na Graph API-ju, koji koristi isti format pogrešaka.
Hoće li pogreška 0 nestati ako pričekam?
Ne. Istekao ili poništen token ne oporavlja se sam od sebe. Potreban je novi token.
Kako provjeriti što token može?
Koristite Metin alat za otklanjanje pogrešaka pristupnih tokena ili endpoint debug_token. Oba pokazuju je li token valjan, kada ističe i koja dopuštenja ima.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na