Popisi za emitiranje i marketinški predlošci nakon Coexistence
Kad se broj poveže putem Coexistence, popisi za emitiranje u aplikaciji WhatsApp Business postaju samo za čitanje i nije moguće stvarati nove. Istovrsno rješenje na API-ju je marketinški predložak koji se šalje svakom primatelju: za njega je potrebna privola, ulazi u ograničenje slanja poruka za Business Portfolio, naplaćuje ga Meta i poštuje marketinške postavke svake osobe.
U što se postojeći popisi za emitiranje pretvaraju nakon uključivanja putem Coexistence; novi se ne mogu stvarati.
Pogreška kad marketinški predložak zadrže ograničenja marketinga po korisniku.
Pogreška kad je primatelj prestao primati marketinške poruke od tvrtke.
WhatsApp trenutačno ne isporučuje marketinške predloške korisnicima s telefonskim brojevima iz Sjedinjenih Američkih Država.
Što na API-ju zamjenjuje popis za emitiranje?
Odobreni marketinški predložak koji se putem Cloud API šalje jednom za svakog primatelja. Na strani API-ja ne postoji objekt popisa: integracija sama čuva publiku i šalje predložak na svaki broj u njoj.
Time se istodobno mijenjaju tri stvari. Sadržaj prije slanja prolazi Metinu provjeru predložaka. Svako slanje izvan prozora korisničke podrške otvara razgovor koji Meta naplaćuje na načinu plaćanja povezanom s vlastitim računom WhatsApp Business tvrtke. A svaki jedinstveni primatelj ulazi u ograničenje slanja poruka za Business Portfolio u pomičnom razdoblju od 24 sata.
Samo isključivanje i razlozi koje navodi Meta opisani su na stranici o značajkama koje Coexistence isključuje.
Tko smije primiti marketinški predložak?
Osobe koje su tvrtki dale svoj broj i pristale da im se tvrtka javlja. Metina pravila o poslovnom slanju poruka izričito traže oba uvjeta, a privola mora imenovati tvrtku i navesti da osoba pristaje primati njezine poruke.
Meta metodu prepušta tvrtki, uz uvjet da zadovoljava te zahtjeve i važeće zakone: SMS, obrazac na web-stranici, IVR poziv ili potpisani papirnati obrazac navedeni su kao primjeri. Dokaz o privoli stoga se nalazi u evidenciji same tvrtke, a ne u popisu kontakata na telefonu.
Slanje osobama koje nikad nisu pristale ujedno je najbrži put do blokiranja i prijava, a upravo to snižava kvalitetu.
Zašto neki marketinški predlošci ne stignu?
Zato što API primjenjuje kontrole po primatelju koje popisi za emitiranje nikad nisu prikazivali.
- Ograničenja marketinga po korisniku: WhatsApp može zadržati marketinške predloške za osobu koja će vjerojatno manje reagirati, uz vraćanje kôda 131049.
- Zaustavljen marketing: osoba može u postavci „Ponude i obavijesti” zaustaviti marketinške poruke tvrtke, uz vraćanje kôda 131050.
- Brojevi iz SAD-a: WhatsApp trenutačno ne isporučuje marketinške predloške korisnicima s američkim telefonskim brojevima.
- Izuzete regije: ograničenja po korisniku trenutačno nisu aktivna za EGP, Ujedinjeno Kraljevstvo, Japan i Južnu Koreju.
Radi li još alat za marketinške poruke u aplikaciji?
Metina tablica značajki za Coexistence stavlja alate za poruke u aplikaciji u jedan redak: marketinške poruke, poruku dobrodošlice, poruku o odsutnosti, brze odgovore i oznake. Za njih ne bilježi nikakvu promjenu u aplikaciji WhatsApp Business nakon uključivanja. Isti redak označava da nisu podržani na Cloud API.
Marketinške poruke u aplikaciji i API marketinški predlošci stoga su dva odvojena puta na istom broju. Meta također navodi da poruke poslane iz aplikacije WhatsApp Business nakon uključivanja ostaju besplatne, dok se poruke poslane putem Cloud API naplaćuju prema cjeniku Cloud API.
Popisi za emitiranje iznimka su koja se mijenja, zato im je potrebna zamjena.
Uobičajene pogreške
- Ponovni pokušaj kôda 131049 odmah. Meta traži najmanje 24 sata, a prerani pokušaji mogu blokirati daljnje pokušaje i do jedan dan.
- Ponovni pokušaj kôda 131050. Osoba je zaustavila marketinške poruke tvrtke i poruka neće biti primljena.
- Uvoz popisa za emitiranje kao popisa s privolom. Spremljen broj nije privola koju pravila opisuju.
EasyCoexistence šalje odobrene predloške putem nadzorne ploče ili MCP konektora, naplaćuje fiksnu naknadu po povezanom broju bez naknade po poruci, a Metine naknade za predloške ostaju na računu same tvrtke.
Često postavljana pitanja
Brišu li se moji popisi za emitiranje?
Ne. Postojeći popisi za emitiranje postaju samo za čitanje, a novi se ne mogu stvarati dok je broj povezan.
Treba li mi predložak za slanje poruka publici s popisa za emitiranje?
Izvan prozora korisničke podrške, da. Marketinški predložak je put preko API-ja za promociju koju pokreće tvrtka.
Zašto je predložak završio pogreškom 131050?
Taj je primatelj odlučio prestati primati marketinške poruke vaše tvrtke. Meta kaže da ne treba ponavljati pokušaj.
Je li nestala značajka marketinških poruka u aplikaciji?
Meta navodi da alati za poruke u aplikaciji, uključujući marketinške poruke, nakon uključivanja ostaju nepromijenjeni u aplikaciji.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na