Zapisivanje WhatsApp poruka u Google Sheets i slanje iz tablice

Kako svaka WhatsApp poruka postaje redak?

Meta šalje svaku poruku s broja na odredište webhooka koje ste postavili, ovdje je to n8n Webhook čvor koji ujedno odgovara na Metin zahtjev za provjeru. Sljedeći čvor je Google Sheets s operacijom Append Row, koji polja iz payloada preslikava u stupce: broj pošiljatelja, ime profila, tekst, ID WhatsApp poruke, vremensku oznaku i phone number id primatelja.

Ako želite da ponovni pokušaji budu bezopasni, umjesto običnog dodavanja koristite Append or Update Row s ključem na ID-ju poruke. Meta ponovno isporučuje poruku kad smatra da isporuka nije uspjela, a ključ na ID-ju drugu isporuku pretvara u ažuriranje istog retka.

Na Coexistence broju odgovori upisani u aplikaciji WhatsApp Business stižu na isti webhook kao događaji smb_message_echoes. Zabilježite ih sa stupcem smjera i tablica će sadržavati obje strane razgovora.

Gdje kvota za Sheets postaje problem?

Kod pisanja po korisniku. Sheets API dopušta 300 zahtjeva za pisanje u minuti po projektu i 60 u minuti po korisniku po projektu, a n8n vjerodajnica jedan je korisnik. Tijek rada koji dodaje jedan redak po poruci stoga može podnijeti otprilike jednu poruku u sekundi, kontinuirano.

Za većinu brojeva trgovina to je dovoljno. Prestaje biti dovoljno nakon masovnog slanja predloška, kad nekoliko stotina kupaca odgovori u roku od nekoliko minuta. API tada odgovara s 429 Too Many Requests i, bez ponovnih pokušaja, reci se gube.

Dva rješenja, svako je dovoljno. Uključite ponovne pokušaje s čekanjem na Google Sheets čvoru, što odgovara Googleovu savjetu o eksponencijalnom povlačenju. Ili grupirajte: neka n8n prikuplja poruke trideset sekundi i doda ih jednim zahtjevom, čime se mnogo pisanja pretvara u jedno.

Kako poslati predloške iz tablice?

Pomoću Apps Scripta, iz izbornika Extensions u tablici. Funkcija čita retke koji još nisu poslani, za svaki poziva messages endpoint Cloud API-ja preko UrlFetchApp te u redak upisuje vraćeni ID poruke i vrijeme. Okidač vođen vremenom može je pokretati svakih nekoliko minuta, a možete je pokrenuti i ručno iz prilagođenog izbornika.

Pristupni token spremite u svojstva skripte, a ne u kôd, kako ga ne bi vidjeli svi koji mogu pregledati skriptu.

Imajte na umu kvote. Potrošački Google račun ima 20.000 URL Fetch poziva dnevno, a Workspace račun 100.000, a svako izvršavanje staje nakon šest minuta. Retke obrađujte u dijelovima i svaki označite kao poslan prije nastavka, kako bi prekinuto izvršavanje nastavilo gdje je stalo, umjesto da pošalje dvaput.

function sendPending() {
  const token = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("WHATSAPP_TOKEN");
  const sheet = SpreadsheetApp.getActive().getSheetByName("Send");
  const rows = sheet.getDataRange().getValues();
  for (let i = 1; i < rows.length; i++) {
    const [phone, name, sentAt] = rows[i];
    if (sentAt) continue;
    const res = UrlFetchApp.fetch("https://graph.facebook.com/v23.0/<PHONE_NUMBER_ID>/messages", {
      method: "post",
      contentType: "application/json",
      headers: { Authorization: "Bearer " + token },
      payload: JSON.stringify({
        messaging_product: "whatsapp", to: String(phone), type: "template",
        template: { name: "order_ready", language: { code: "en" },
          components: [{ type: "body", parameters: [{ type: "text", text: name }] }] },
      }),
    });
    sheet.getRange(i + 1, 3).setValue(new Date());
  }
}

Uobičajene pogreške

• Dodavanje bez ključa na ID-ju poruke. Metini ponovni pokušaji tada upisuju istu poruku u dva retka.
• Pisanje jednog retka po poruci kroz jednu vjerodajnicu tijekom navale odgovora. Ograničenje od 60 upisa u minuti po korisniku vraća 429 i reci se gube.
• Slanje slobodnog teksta iz tablice osobama koje nisu pisale u zadnja 24 sata. Izvan tog razdoblja isporučuje samo odobreni predložak.

Često postavljana pitanja

Nastavite čitati