Pogreška WhatsAppa 190: pristupni token je istekao
Pogreška 190 znači da je pristupni token upotrijebljen za zahtjev istekao ili je poništen. Svaki poziv neuspješno završava na isti način, pa izgleda kao da je broj nestao. Nije: vjerodajnica je prestala raditi, a broj je obično u redu.
Metin kôd za pristupni token koji je istekao ili je poništen.
Metin kôd za isto stanje prijavljeno kao pogreška provjere autentičnosti.
Vjerodajnice koje EasyCoexistence čuva za svaku vezu, pa se odbijanje može dijagnosticirati.
Zašto istekli token izgleda kao izgubljeni broj?
Zato što svaki zahtjev ne uspijeva i svi ne uspijevaju na isti način.
Čitanje broja, provjera njegova stanja, izrada popisa predložaka i slanje poruke odjednom prestaju raditi. Izvana se to ne razlikuje od situacije u kojoj je broj uklonjen iz računa, a povezivanje s jednom vjerodajnicom ne može razlikovati te dvije mogućnosti. Mnogi zaključe da je povezivanje prekinuto, iako se ništa slično nije dogodilo.
Razlika je važna jer su odgovori suprotni. Pokvarenu vjerodajnicu treba zamijeniti. Uklonjeni broj treba ponovno povezati, a za to su potrebni vlasnik tvrtke i telefon.
Kako razlikujete te dvije situacije?
Tako da imate drugu vjerodajnicu koja može čitati isti račun.
EasyCoexistence čuva klijentov token i vlastiti token System User za svaku vezu. Kada jedan bude odbijen, drugi čita WhatsApp Business Account i utvrđuje što je zapravo prestalo raditi. Ako je klijentov token odbijen, a drugo čitanje radi, vjerodajnica je istekla, a broj je ispravan. Ako oba ne uspiju, nešto se dogodilo samom broju.
Bez tog drugog čitača jedini je način razlikovanja zamoliti vlasnika tvrtke da provjeri stanje, upravo onu vrstu prekida koju bi nadzor trebao spriječiti.
Kako se tokeni poništavaju?
Na nekoliko načina, a većina nije namjerna.
Tokeni imaju rok trajanja i istječu sami od sebe. Promjena lozinke na računu Meta poništava ih. To čini i uklanjanje pristupa aplikacije u Business Settings, kao i situacija u kojoj Meta opozove token koji smatra ugroženim. Ništa od toga ne pokreće prethodno upozorenje i ništa se ne vidi iz aplikacije WhatsApp Business na telefonu.
Zato valjanost tokena pripada nadzoru, a ne rukovatelju pogreškama. Kada je rukovatelj pogreškama primijeti, slanja su već neuspješna.
Uobičajene pogreške
- Ponovno povezivanje broja. Ako je problem u tokenu, od vlasnika tvrtke traži se posao koji nikada nije bio potreban.
- Tretiranje problema kao povremenog i ponovno slanje zahtjeva. Poništeni token neće se sam oporaviti.
- Oslanjanje na jednu vjerodajnicu. S jednim tokenom nije moguće razlikovati neuspjeh vjerodajnice od izgubljenog broja.
EasyCoexistence čuva dva tokena za svaku vezu, pa se odbijena vjerodajnica dijagnosticira umjesto da se nagađa, a neispravna se stavlja u drugi plan umjesto da se odbaci broj.
Često postavljana pitanja
Radi li broj i dalje?
Obično da. Aplikacija WhatsApp Business neometano radi, a sam je broj očuvan. Prekinut je pristup API-ju.
Je li pogreška 0 ista stvar?
U praksi da. Meta ovo stanje prijavljuje pod oba kôda, ovisno o endpointu.
Hoće li ponovno povezivanje riješiti problem?
Hoće, ali to je težak odgovor na jednostavan problem i zahtijeva vlasnika tvrtke i telefon za ono što rješava nova vjerodajnica.
Može li se spriječiti istjecanje tokena?
Tokeni System User mogu dugo vrijediti, zbog čega je korisno čuvati drugi token.
Nastavite čitati
Spremni za početak?
Postavite WhatsApp Coexistence u nekoliko minuta, a ne mjeseci. Aplikacija i dalje radi na telefonu.
Započnite besplatno probno razdobljeProvjereno na