EasyCoexistence έναντι Trengo

Τι είναι κάθε προϊόν

Δεν ανταγωνίζονται για την ίδια αγορά, και η σαφής διάκριση κάνει τη σύγκριση χρήσιμη.

Trengo: Ένα inbox ομάδας πολλών καναλιών που ενοποιεί WhatsApp, email, ζωντανή συνομιλία, φωνή και κοινωνικά δίκτυα σε μία προβολή, με χρέωση ανά θέση χρήστη και στόχο ομάδες υποστήριξης που διαχειρίζονται πολλά κανάλια.

EasyCoexistence: Υποδομή Coexistence. Η εφαρμογή WhatsApp Business στο τηλέφωνο συνεχίζει να λειτουργεί, το Cloud API εκτελείται στον ίδιο αριθμό και τα συμβάντα μηνυμάτων πηγαίνουν από τη Meta απευθείας στο CRM, το helpdesk, τον αυτοματισμό ή τον AI agent σας. Δεν υπάρχει προϊόν στο οποίο πρέπει να μετακινηθεί η ομάδα σας.

Ένα inbox για κάθε κανάλι

Η βασική τους υπόσχεση, και είναι καλή επιλογή για τη σωστή ομάδα.

Trengo: Email, WhatsApp, συνομιλία και φωνή σε ένα μέρος, με κοινή ανάθεση και κανόνες. Για μια ομάδα υποστήριξης που πνίγεται στις καρτέλες, αυτή η ενοποίηση είναι το προϊόν, και λειτουργεί.

EasyCoexistence: Εμείς καλύπτουμε ένα κανάλι και δεν σας ζητάμε να ενοποιήσετε τα υπόλοιπα. Αν το helpdesk σας ήδη διαχειρίζεται email και συνομιλία, το WhatsApp φτάνει εκεί μέσω webhook και η ομάδα σας δεν μαθαίνει δεύτερο εργαλείο.

Τι πληρώνετε όταν μεγαλώνει η ομάδα

Η χρέωση ανά θέση έχει συγκεκριμένη εξέλιξη, και αξίζει να τη δείτε πριν από νέες προσλήψεις.

Trengo: Ανά χρήστη, επομένως κάθε νέα πρόσληψη στην υποστήριξη αυξάνει τον μηνιαίο λογαριασμό, είτε χρησιμοποιεί το WhatsApp είτε όχι.

EasyCoexistence: Ανά αριθμό. Μια ομάδα υποστήριξης δύο ατόμων και μια ομάδα είκοσι ατόμων πληρώνουν το ίδιο, επειδή η χρεώσιμη μονάδα είναι η σύνδεση και όχι το άτομο.

Τι ακολουθεί ο λογαριασμός

Η δομική διαφορά, και αυτή που καθορίζει το σύνολο όσο μεγαλώνετε.

Trengo: Μια συνδρομή που βασίζεται στους χρήστες και στις βαθμίδες προγράμματος, επομένως ο λογαριασμός ακολουθεί το μέγεθος της ομάδας και τις διαθέσιμες λειτουργίες, είτε οι θέσεις χρησιμοποιούνται είτε όχι.

EasyCoexistence: Έναν συνδεδεμένο αριθμό. Η προσθήκη συναδέλφου δεν κοστίζει τίποτα, επειδή δεν υπάρχουν θέσεις, και η τιμή ανά αριθμό μειώνεται όσο προσθέτετε αριθμούς, από US$ 9 έως US$ 2. Ο fortieth αριθμός μιας agency κάνει ό,τι και ο πρώτος, με μικρότερο κόστος.

Τι συμβαίνει αν φύγετε

Αξίζει να το ρωτάτε για οτιδήποτε κρατά τις συνομιλίες σας.

Trengo: Το inbox, το ιστορικό επαφών και οι αυτοματισμοί βρίσκονται στην πλατφόρμα. Αυτό τα κάνει να λειτουργούν, αλλά και την αποχώρηση ένα έργο μετάβασης.

EasyCoexistence: Τίποτα δικό σας δεν βρίσκεται μέσα σε εμάς. Τα μηνύματα παραδίδονταν στο δικό σας σύστημα καθώς έφταναν και ο αριθμός βρίσκεται στο Business Portfolio της Meta του ίδιου του πελάτη, επομένως η αφαίρεσή μας τον αφήνει ακριβώς εκεί που ήταν.

Συνεχίστε την ανάγνωση

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.